Asistente de Servicios al Paciente Bilingüe Presencial

Community Health Center, Inc.; Bristol (CT); On-site; USD 26,000 - 37,000; Full time

Job summary

Community Health Center, Inc. en Bristol, CT busca un Asistente de Servicios al Paciente para trabajar presencialmente. Se requiere dominio del inglés y español y habilidades de servicio al cliente para ser el primer punto de contacto.

Las responsabilidades incluyen verificar datos de pacientes, seguros y facturación, programar citas, gestionar llamadas y mantener registros en el EHR, asegurando confidencialidad y calidad del servicio.

Qualifications

• Título de asociado, grado en oficina médica o asistente médico requerido.
• Habilidades bilingües, se requiere habla hispana.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Habilidades de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Habilidades organizativas.
• Experiencia en el sector de salud preferida.
• Experiencia con Microsoft PowerPoint, Excel y Word preferida.

Responsibilities

• Proporcionar un servicio excepcional al cliente a todos los pacientes, visitantes y llamadas.
• Supervisar el ambiente seguro, eficiente y cómodo de la recepción.
• Dar la bienvenida a pacientes y visitantes y asistirles.
• Revisar horarios para garantizar precisión y aprovechar citas.
• Programar y reprogramar citas conforme a directrices de CHC.
• Recopilar, verificar y documentar información demográfica y de seguro.
• Reconciliar las visitas diarias y verificar cobertura de seguro.
• Recolectar pagos, saldos y copagos de pacientes.
• Asistir con planes de pago y solicitudes de tarifas deslizantes.
• Completar informes de fin de día y balancear registros.
• Gestionar llamadas telefónicas y registrar en el EHR según directrices de CHC.
• Asegurar que formularios estén completos y escaneados en el EHR.
• Mantener confidencialidad del paciente y escalar inquietudes.

Skills

Bilingüe

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Multitarea

Resolución de problemas

Organización

Experiencia en salud (preferida)

Education

Asociado

Tools

PowerPoint

Excel

Word

Job description

Community Health Center, Inc. en Bristol, CT busca un Asistente de Servicios al Paciente para trabajar presencialmente. Se requiere dominio del inglés y español y habilidades de servicio al cliente para ser el primer punto de contacto.

Las responsabilidades incluyen verificar datos de pacientes, seguros y facturación, programar citas, gestionar llamadas y mantener registros en el EHR, asegurando confidencialidad y calidad del servicio.