Asistente de Recepción y Experiencia del Miembro

YMCA of the Cedar Rapids Metro Area; Tulsa (OK); On-site; USD 17,000 - 25,000; Part time

Job summary

YMCA of the Cedar Rapids Metro Area busca Personal de Experiencia del Miembro para ser la primera impresión de la organización, brindando un servicio al cliente excepcional en la recepción y apoyando ventas de membresías y registros de programas.

El puesto requiere interacción con el público, capacidad para trabajar a ritmo acelerado y compromiso con un entorno inclusivo. Se valorará dominio del inglés/español y experiencia en atención al cliente.

Qualifications

• Excellent customer service skills and interactions
• Strong attention to detail
• Experience working with various computer software programs
• Experience in a customer service environment

Responsibilities

• Proporcionar servicio al cliente de primera línea a miembros e invitados.
• Procesar check-ins, membresías y registros de programas con precisión.
• Mantener un ambiente seguro, limpio y acogedor.
• Responder a preguntas, preocupaciones y emergencias de los miembros.
• Cumplir políticas y procedimientos del YMCA.
• Adherirse a la prevención de abuso y reportar sospechas.
• Participar en la formación obligatoria sobre prevención del abuso.
• Cumplir con los valores YMCA: Atención, Honestidad, Respeto y Responsabilidad.
• Otras tareas asignadas.

Skills

Customer service

Data entry

Software proficiency

Bilingual (English/Spanish)

Education

High School Diploma or equivalent

Job description

YMCA of the Cedar Rapids Metro Area busca Personal de Experiencia del Miembro para ser la primera impresión de la organización, brindando un servicio al cliente excepcional en la recepción y apoyando ventas de membresías y registros de programas.

El puesto requiere interacción con el público, capacidad para trabajar a ritmo acelerado y compromiso con un entorno inclusivo. Se valorará dominio del inglés/español y experiencia en atención al cliente.