Remote Turkish-Speaking Customer Support Specialist (Gaming)

Best Service Team; Turkey; Remote; TRY 201,000 - 335,000; Full time

Benefits offered by this job

Tam ödemeli gün izni

Doğum günü için üst düzey sürpriz

14 gün hastalık izni

İngilizce kursları

Book Club (Rusça & İngilizce)

Çevrimiçi ekip aktiviteleri

Job summary

Best Service Team (BST) uzaktan çalışabilen bir Müşteri Destek Uzmanı arıyor. Türkçe konuşan müşterilere telefon, e-posta ve sohbet üzerinden ilk temas noktası olarak hizmet verecek; hızlı ve doğru çözümler sunacak, CRM sistemine kaydedecek ve takım arkadaşlarıyla işbirliği yapacaktır.

Şirketimiz uzaktan, uluslararası bir ekip olarak teknoloji ve insan etkileşimini birleştirir; İngilizce iletişim becerisiyle destek sunar ve sektörde hızlı tempo ve dinamik çalışma ortamı sağlar.

Qualifications

• Türkçe akıcı olmak zorunlu; İngilizce ileri düzey tercih edilir.
• Müşteri desteği alanında önceki deneyim tercih edilir.
• Güçlü iletişim becerileri ve müşteri odaklı yaklaşım gereklidir.

Responsibilities

• Turkish-speaking müşteriler için birinci temas noktası olarak çalışmak (telefon, e-posta, sohbet).
• Müşteri sorgularına zamanında ve doğru çözümler sunmak.
• Müşteri sorunlarını anlamak ve empati göstermek.

Skills

Turkish fluency

English fluency

İletişim becerileri

Empati

CRM kullanımı

Tools

CRM yazılımı

Müşteri hizmeti yazılımları

Job description

Best Service Team (BST) uzaktan çalışabilen bir Müşteri Destek Uzmanı arıyor. Türkçe konuşan müşterilere telefon, e-posta ve sohbet üzerinden ilk temas noktası olarak hizmet verecek; hızlı ve doğru çözümler sunacak, CRM sistemine kaydedecek ve takım arkadaşlarıyla işbirliği yapacaktır.

Şirketimiz uzaktan, uluslararası bir ekip olarak teknoloji ve insan etkileşimini birleştirir; İngilizce iletişim becerisiyle destek sunar ve sektörde hızlı tempo ve dinamik çalışma ortamı sağlar.