Almanca Bilen Adaylar Aranıyor!

Cross Border Talents; Çankaya; Remote; TRY 290,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Tamamen uzaktan çalışma imkânı

Rekabetçi maaş

Performansa dayalı prim sistemi

Kapsamlı eğitim programı

Destekleyici ekip kültürü

Global markanın parçası olma

Job summary

Bir uluslararası şirket, Almanca ve İngilizce bilen müşteri hizmetleri temsilcileri arıyor. Uzaktan çalışarak, Türkiye’nin her yerinden kariyerinizi sürdürebilirsiniz. Pozisyonda iletişim becerileri güçlü, çözüm odaklı, disiplinli adaylar tercih edilmektedir. Siz de global müşteri hizmetleri ekibinin bir parçası olmak istiyorsanız hemen başvurun!

Qualifications

• Almanca dilinde ileri seviye (C1 ve üzeri) iletişim becerisine sahip olmak.
• İngilizce dilinde en az orta-üst seviye (B2 ve üzeri) iletişim becerisine sahip olmak.
• Kabarcık ve çevrimiçi sistemleri etkin kullanabilmek.
• Güçlü dinleme ve sorun çözme yetenekleri.
• Zaman yönetimi ve çoklu görevlerde etkili çalışma.
• Çevrimiçi sistemler ve bilgisayar kullanımı konusunda yetkinlik.

Responsibilities

• Müşterilerden gelen talepleri telefon, e-posta ve canlı sohbet üzerinden yanıtlamak.
• Müşteri ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek doğru ve hızlı çözümler sunmak.
• Farklı ülkelerden ekip arkadaşlarıyla destekleyici bir ortamda çalışmak.
• Güçlü iletişim ve profesyonel tavırla müşteri memnuniyetini artırmak.
• Çok kültürlü ekiplerle uyum içinde çalışmak.
• Dijital araçları kullanarak süreçleri yönetmek.

Skills

Almanca

İngilizce

İletişim becerileri

Problem çözme

Zaman yönetimi

Çok kültürlü takım çalışması

Çevrimiçi sistemlere hakim

Uzaktan çalışma yeteneği

Job description

Almanca Bilen Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Uzaktan (Türkiye Geneli)

Lokasyon: Uzaktan (Türkiye geneli)
Pozisyon: Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Almanca & İngilizce

Evden çalışarak uluslararası bir şirkette kariyerine yön vermek ister misin?
Almanca ve İngilizce dillerine hâkim, iletişimi güçlü ve çözüm odaklı adayları tamamen uzaktan çalışabilecek müşteri hizmetleri pozisyonu için arıyoruz.

Görev Tanımı

• Almanca ve İngilizce dillerinde, müşterilerden gelen talepleri telefon, e-posta ve canlı sohbet (chat) üzerinden yanıtlamak.
• Müşteri ihtiyaçlarını dikkatle dinleyerek doğru ve hızlı çözümler sunmak.
• Her görüşmede profesyonel, sabırlı ve empatik bir iletişim kurmak.
• Farklı ülkelerden ekip arkadaşlarıyla çok kültürlü ve destekleyici bir ortamda çalışmak.
• Almanca dilinde ileri seviye (C1 ve üzeri), İngilizce dilinde en az orta-üst seviye (B2 ve üzeri) iletişim becerisine sahip olmak.
• Güçlü iletişim, problem çözme ve zaman yönetimi becerilerine sahip olmak.
• Bilgisayar ve çevrimiçi sistemleri etkin bir şekilde kullanabilmek.
• Disiplinli, dikkatli ve ekip çalışmasına yatkın bir çalışma tarzına sahip olmak.

Sunduğumuz Olanaklar

• Tamamen uzaktan çalışma imkânı Türkiye'nin her yerinden ev konforunda çalışma fırsatı.
• Rekabetçi maaş ve performansa dayalı prim sistemi.
• Kapsamlı eğitim programı ve uluslararası kariyer gelişimi fırsatları.
• Destekleyici, pozitif ve profesyonel ekip kültürü.
• Evden çalışarak global bir markanın parçası olma fırsatı.

Müşteri memnuniyetine önem veren, iletişim becerileri güçlü ve uluslararası bir ortamda çalışmak isteyen biriysen,
hemen başvur ve global müşteri hizmetleri ekibimizin bir parçası ol!