Peron Danışmanı

Kamil-Ko; Fatih; On-site; TRY 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Kamil-Ko, Dudullu tesislerinde vardiyalı çalışacak ekip arkadaşı arıyor. En az lise mezunu adaylar tercih edilir ve takım çalışmasına yatkınlık ile iletişim becerileri güçlü olması beklenir.

Pozisyon, yolcu peronunda bilgi akışını sağlamak, görevli personelin görünüm ve davranışını kontrol etmek ve gecikme/şikâyet durumlarında ilgili birimlerle koordineli çalışmayı içerir. Detay odaklı ve düzenli çalışma alışkanlığı olanlar özellikle değerlendirilecektir.

Qualifications

• En az lise mezunu olmak.
• Takım çalışmasına yatkın ve iletişimi güçlü olmak.
• Detaylara özenli ve düzenli çalışabilmek.
• Dudullu tesisinde vardiyalı çalışma uygunluğu.

Responsibilities

• Otobüs tabelalarının güncelliğini kontrol etmek ve bilgi vermek.
• Peronda görevli personelin görünüm ve davranışını şirket standartlarına uygun kılmak.
• Uygunsuz davranışları yönlendirmek ve yöneticilere bildirmek.
• Kalkış öncesi host ve kaptanı yönlendirmek, işlemlerin tamamlanmasını takip etmek.
• Gecikme durumlarını ilgili birimlere bildirmek, çözüm önerileri sunmak.
• Tako süresi dolan ya da teknik nedenlerle geciken araçları raporlamak.
• Yolculara doğru bilgi sağlamak (peron, plaka, varış saati vb.).
• Şikâyetleri ilgili birimlere yönlendirmek veya yerinde çözüm üretmek.
• Aktarma, koltuk karışıklığı ve bilet uyuşmazlığı gibi durumlarda anlık müdahale etmek.
• Peronda yaşanan olumsuzluklara çözüm odaklı şekilde müdahale etmek.

Skills

İletişim becerileri

Takım çalışması

Detay odaklılık

Vardiyalı çalışma

Education

Lise mezunu

Job description

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

• En az lise mezunu,
• Takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü,
• Detaylara önem veren, düzenli ve titiz çalışma alışkanlığına sahip,
• Dudullu tesisimizde vardiyalı çalışabilecek.

İş Tanımı:

• Otobüs tabelalarının güncelliğini kontrol etmek, ilgili personele bilgi vermek,
• Peronda görevli personelin şirket standartlarına uygun görünüm ve davranışta olmasını sağlamak,
• Uygunsuz davranışlar konusunda yönlendirici olmak ve ilgili yöneticilere bilgi vermek,
• Kalkış öncesi host ve kaptanı yönlendirmek, işlemlerin tamamlanmasını takip etmek,
• Gecikme durumlarını ilgili birimlere bildirmek, çözüm önerileri sunmak,
• Tako süresi dolan ya da teknik nedenlerle geciken araçları raporlamak,
• Yolculara doğru bilgi sağlamak (peron, plaka, varış saati vb.),
• Şikâyetleri ilgili birimlere yönlendirmek veya yerinde çözüm üretmek,
• Aktarma, koltuk karışıklığı ve bilet uyuşmazlığı gibi durumlarda anlık müdahale etmek,
• Peronda yaşanan olumsuzluklara çözüm odaklı şekilde müdahale etmek.