Part-Time Customs Support Advisor

DHL Group

Fatih

On-site

TRY 100,000 - 145,000

Part time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Job summary

DHL Group Türkiye'de Fatih lokasyonunda görev yapacak Part Time Gümrük Müşteri Hizmetleri temsilcisi arıyor. Görevler arasında müşteri taleplerini DHL standartlarına uygun şekilde yönetmek, iç/dış müşterilere kaliteli hizmet sunmak ve gümrük süreçlerini telefon üzerinden açıklamak yer alır.

İyi İngilizce bilen, iletişim becerileri güçlü ve takım çalışmasına yatkın adaylar tercih edilir. Yoğun tempo ve farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilecek adaylar arıyoruz; tercihen gümrük bilgisi

Qualifications

Lisans mezunu veya öğrenci olması gereklidir.
İyi seviyede İngilizce bilen aday tercih edilir.
İletişim yeteneği güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı olması beklenir.
Takım çalışmalarına yatkın olmak gerekir.
Gümrük hakkında tecrübe veya bilgisi olan tercih edilir.
Farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilen ve zaman hassasiyeti odaklı çalışabilenler tercih edilir.
Yoğun ve zorlu çalışma temposuna uyum sağlayabilecek adaylar aranır.

Responsibilities

Verdiğimiz gümrük hizmetlerinin profesyonellik anlayışıyla takip edilmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
İç ve dış müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun olarak ele alınması
Gümrük Müşteri Hizmetleri merkezine gelen çağrıların profesyonellik ve müşteri memnuniyeti odaklı cevaplandırılması
Gümrük mevzuatıyla ilgili bilgi verilmesi ve gümrük hizmetlerinin müşterilere telefonla açıklanması
Zaman hassasiyeti olan konuları öncelik sırasına göre ele alınması ve farklı iş süreçlerinin paralel yürütülmesi
Gümrük müşavirleri ve diğer ekiplerle iç iletişimde bulunularak müşteri işlem takip edilmesi