Customs Contact Center Specialist - Part Time

DHL Express Türkiye; Fatih; On-site; TRY 83,000 - 138,000; Part time

Job summary

DHL Express Türkiye, Marmara Bölgesi Fatih'te bulunan ofisinde Part-time Gümrük Müşteri Hizmetleri yetkilisi arıyor. Görevler müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun olarak karşılanması ve gümrük süreçlerinin profesyonel şekilde yürütülmesini kapsar.

İdeal aday lisans veya öğrenci olmalı, İngilizce iyi derecede, iletişim becerisi güçlü ve takım çalışmasına yatkın olmalıdır. Yoğun tempoya uyum sağlayabilecek ve zaman yönetimini becerisi olanlar tercih edilir.

Qualifications

• İyi seviyede İngilizce bilgisi gerekir.
• İletişim yeteneği güçlü ve insan ilişkilerinde başarılı olmak.
• Takım çalışmasına yatkınlık.
• Gümrük konusunda tercihen tecrübe/ bilgi sahibi olmak.
• Farklı iş süreçlerini aynı anda ele alabilme ve zaman odaklı çalışma becerisi.
• Yoğun ve zorlu tempo ile uyum sağlama.

Responsibilities

• Gümrük hizmetlerinin takibi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
• İç ve dış müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun ele alınması
• Çağrıların profesyonel cevaplandırılması ve beklentinin karşılanması
• Gümrük mevzuatı hakkında bilgi verilmesi ve hizmetlerin müşterilere açıklanması
• Zaman hassasiyeti olan konuların öncelik sırasına göre ele alınması
• Gümrük müşavirleriyle iç iletişim ve müşteri işlem takibinin sağlanması

Skills

İletişim becerisi

İnsan ilişkileri

Takım çalışması

Yoğun tempo uyumu

İngilizce iletişim

Education

Lisans mezunu veya öğrencisi

Job description

DHL Express Türkiye, Marmara Bölgesi Fatih'te bulunan ofisinde Part-time Gümrük Müşteri Hizmetleri yetkilisi arıyor. Görevler müşteri taleplerinin DHL standartlarına uygun olarak karşılanması ve gümrük süreçlerinin profesyonel şekilde yürütülmesini kapsar.

İdeal aday lisans veya öğrenci olmalı, İngilizce iyi derecede, iletişim becerisi güçlü ve takım çalışmasına yatkın olmalıdır. Yoğun tempoya uyum sağlayabilecek ve zaman yönetimini becerisi olanlar tercih edilir.