AI Destekli Müşteri Başarı ve Onboarding Uzmanı

CommoWare

Kuşadası

Sur place

TRY 112 000 - 167 000

Plein temps

Il y a 27 heures

Soyez parmi les premiers à postuler

Obtenez une réponse de cet employeur

Votre CV et votre lettre de motivation, adaptés exactement à ce que l’employeur recherche.

Passez les filtres ATS

Résumé du poste

Commoware, turizm sektörüne yönelik yazılım çözümleri geliştiren bir teknoloji şirketidir. Müşterilerimizin sistemi en verimli şekilde kullanmasını sağlayacak bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz.

Tam zamanlı, ofisten çalışma ve Kuşadası lokasyonunda çalışma gerektirir. Yeni müşterilerin onboarding sürecini yönetirken, öğrencileri ve işletmeleri bir araya getirerek teknik sorunları çözeceksiniz. AI araçlarını günlük iş akışınıza entegre ederek müşteri iletişimini hızlandıracaksınız.

Qualifications

Müşterilerle etkili iletişim kurma becerisi ve çözüm odaklı yaklaşım.
Yapay zeka araçlarını günlük işte kullanabilme yeteneği.
Web tabanlı yazılımlara hızlı adaptasyon ve temel teknik kavramlara hakimiyet.

Responsabilités

Yeni müşterilerin sisteme geçiş (onboarding) sürecini yönetmek.
Telefon ve online toplantılar üzerinden birebir sistem kullanım eğitimi vermek.
Müşterilerden gelen soru ve destek taleplerini yanıtlamak, teknik konuları ilgili ekibe iletip takip etmek.
Müşterilerin sistem kullanımını düzenli olarak takip etmek, eksik kullanımları tespit edip yönlendirmek.
Eğitim dokümanları, sık sorulan sorular ve kısa eğitim videoları hazırlamak.
Müşteri geri bildirimlerini ürün ekibine aktarmak.
Yapay zeka araçlarını kullanarak müşteri iletişimi ve takip süreçlerini hızlandırmak.