SOS-operatör

Polismyndigheten; Stockholms län; On-site; SEK 390,600 - 535,680; Full time

Job summary

Polismyndigheten i Stockholm söker en RLC-operatör till Regionledningscentralen. Som operatör kommer du att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst och bedöma samt prioritera polisresurser till olika uppdrag.

Du arbetar i ett heltids 33-skiftsarbete, alla dagar, nätter och helger. För tjänsten krävs utmärkt svenska i tal och skrift, god engelska och god datorvana, samt svenskt medborgarskap.

Qualifications

• Fullständig gymnasieexamen eller motsvarande erfarenhet.
• Minst ett års arbetslivserfarenhet.
• Utmärkt kommunikation på svenska, både i tal och skrift.
• God muntlig kommunikation på engelska.
• God datorkunskap och förmåga att snabbt lära dig nya datasystem.
• Svenskt medborgarskap.

Responsibilities

• Besvara 112-samtal från allmänheten.
• Hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst.
• Bedöma och registrera information samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag.
• Använda nationella prioriteringsordningar och arbeta under ledning och stöd av befäl.
• Samverka med andra myndigheter och tjänsteorganisationer.
• Arbeta i heltids 33-skiftsarbete, alla dagar, nätter och helger.

Skills

Kommunikation

Engelska

Datorkunskap

Svenska

Education

Gymnasieexamen

Tools

Datorprogramvaror

Job description

Arbetsbeskrivning

Som operatör på Regionledningscentralen (RLC) kommer du att:

• Besvara 112‑samtal från allmänheten.
• Hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst.
• Bedöma och registrera information samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag.
• Använda nationella prioriteringsordningar och arbeta under ledning och stöd av befäl.
• Samverka med andra myndigheter och tjänsteorganisationer (SOS Alarm, Trafikverket, Räddningstjänsten, ambulansverksamhet osv.).
• Arbeta i ett heltids 33‑skiftsarbete, alla dagar, nätter och helger.

Kvalifikationer

Du har minst följande:

• Gymnasieexamen eller motsvarande kunskaper förvärvade genom erfarenhet.
• Minst ett års arbetslivserfarenhet.
• Utmärkt kommunikationsförmåga på svenska, både i tal och skrift.
• God muntlig kommunikationsförmåga på engelska.
• God datorkunskap och förmåga att snabbt lära dig nya datasystem.
• Svenskt medborgarskap.

Meriterande om du även har:

• Erfarenhet av arbete med människor i utsatta situationer.
• Erfarenhet från larmcentral, ambulanssjukvård, försvarsmakten, kommunikationscentral eller liknande.
• Dokumenterad telefon- och datorbaserad arbetsmiljö.
• Ytterligare språkkunskaper som kan tillämpas professionellt.
• Eftergymnasial utbildning inom exempelvis beteendevetenskap, kriminologi, juridik, IT eller polisutbildning.

Personliga egenskaper

• God förmåga att anpassa språk och kommunikation efter olika tillhörare.
• Effektiv informationsinsamling och värdering i en snabb operativ miljö.
• Behåll lugnet under pressade situationer.
• God samarbetsförmåga och bidrar till ett positivt gruppklimat.

Kontakt

Frågor om rekryteringsprocessen och tjänsten: rlc‑[e-mail]

Anställningsinformation

Typ: Tillsvidareanställning med 6‑månadars provanställning.Position: RLC Operatör (Handläggare/Polisassistent).Arbetstid: Tredje skift, fler än 24‑timmarsberättigande shiftar.Arbetsort: Stockholm, Regionledningscentralen Stockholm.Tillträde: januari/februari 2027.