Service Desk Technician – IT-Support & Incidents (4m)

Husf; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 390,600 - 502,200; Full time

Job summary

Husf söker en Service Desk Technician för en heltidstjänst i Helsingborg. Du kommer att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post och chatt, samt vidarebefordra ärenden till rätt team när nödvändigt.

Den ideala kandidaten har minst tre års erfarenhet av liknande arbete samt goda kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten är planerad att starta den 17 augusti och varar minst fyra månader.

Qualifications

• Minst tre års erfarenhet från en liknande roll.
• Erfarenhet av incidenthantering i ServiceNow.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera inkommande incidenter och supportärenden.
• Lösa inkommande ärenden när det är möjligt.
• Vidareförmedla ärenden till relevant internt team vid behov.
• Hantera behörighetsförfrågningar.
• Ge support på plats.

Skills

Incidenthantering

IT-support

Kommunikativ förmåga

ServiceNow

Svenska

Engelska

Job description

Husf söker en Service Desk Technician för en heltidstjänst i Helsingborg. Du kommer att hantera inkommande incidenter och förfrågningar via telefon, e-post och chatt, samt vidarebefordra ärenden till rätt team när nödvändigt.

Den ideala kandidaten har minst tre års erfarenhet av liknande arbete samt goda kunskaper i svenska och engelska. Tjänsten är planerad att starta den 17 augusti och varar minst fyra månader.