IT-Servicedesk Supporttekniker – På plats i Stockholm

Swedish Police Authority; Stockholms kommun; On-site; SEK 360,000 - 480,000; Full time

Job summary

Polismyndigheten söker it-servicedeskmedarbetare för att hantera inkommande supportärenden relaterade till it-frågor från Polisens medarbetare, främst via telefon. Felsökning, dokumentation och lösning av ärenden ingår i rollen.

Vi erbjuder arbete i en 24/7-verksamhet med skift, inklusive kvällar, nätter och helger, på plats i centrala Stockholm. Anställningen är tills vidare med provanställning och kräver svenskt medborgarskap.

Qualifications

• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska.
• Erfarenhet av att ge service över telefon inom en it-servicedesk eller kundtjänst.

Responsibilities

• Ta emot inkommande supportärenden rörande it-frågor från polisens medarbetare – huvudsakligen per telefon.
• Felsökning, lösning och dokumentation av supportärenden.
• Arbeta i en 24/7-verksamhet med skift inkl. kvällar, nätter och helger.

Skills

Förmåga att uttrycka dig skriftligt/sj

Service/kundtjänst hänsyn

IT-servicedesk erfarenhet

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Polismyndigheten söker it-servicedeskmedarbetare för att hantera inkommande supportärenden relaterade till it-frågor från Polisens medarbetare, främst via telefon. Felsökning, dokumentation och lösning av ärenden ingår i rollen.

Vi erbjuder arbete i en 24/7-verksamhet med skift, inklusive kvällar, nätter och helger, på plats i centrala Stockholm. Anställningen är tills vidare med provanställning och kräver svenskt medborgarskap.