Kvälls- och Nattjänst IT-supporttekniker – Service Desk

Human IT Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 312,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Sex månaders provanställning med frisk

Utvecklingsplan

Hälsoförsäkring + pension

Förskottssemester

Job summary

Human IT Sweden i Stockholm söker en serviceinriktad supporttekniker som trivs med kvälls-, natt- och helgjobb. Du arbetar i vår IT Service Desk och hjälper användare med IT-, nätverks- och systemfrågor. Du hanterar support via telefon, e-post och ansikte mot ansikte, dokumenterar problem och lösningar samt deltar i förbättringsprojekt tillsammans med systemägare.

Start är omgående och heltid. Vi söker dig som kommunicerar väl på svenska och engelska och har erfarenhet av Active Directory, Azure

Qualifications

• Erfarenhet av teknisk supportfunktion/service desk.
• Erfarenhet av att stödja PC och Microsoft-miljöer.
• Kunskap om ITIL-ramverket.
• Goda kommunikationsfärdigheter.
• Flerspråkig – svenska och engelska.
• Meriterande: Azure AD, Opera eller Simphony.

Responsibilities

• Felsökning och lösning av IT-problem
• Installation och konfiguration av programvara och hårdvara
• Support via telefon, e-post och personliga möten
• Dokumentation av problem och lösningar
• Underhåll av IT-system och infrastruktur
• Samarbete med andra team för att lösa tuffare problem

Skills

Service desk

Kommunikation

Samarbete

Problemlösning

Windows/Microsoft miljö

Nätverk

ITIL

Svenska & engelska

Education

Relevant utbildning

Tools

Active Directory

Entra ID & Azure

ServiceNow

Opera

Simphony

Job description

Human IT Sweden i Stockholm söker en serviceinriktad supporttekniker som trivs med kvälls-, natt- och helgjobb. Du arbetar i vår IT Service Desk och hjälper användare med IT-, nätverks- och systemfrågor. Du hanterar support via telefon, e-post och ansikte mot ansikte, dokumenterar problem och lösningar samt deltar i förbättringsprojekt tillsammans med systemägare.

Start är omgående och heltid. Vi söker dig som kommunicerar väl på svenska och engelska och har erfarenhet av Active Directory, Azure