Senior IT‑Supporttekniker: Mac/Windows, AD & ITIL

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 480,000 - 560,000; Full time

Job summary

D-Source AB söker en erfaren IT-supporttekniker för ett public sectoruppdrag i Stockholm. Rollen innebär varierad användarsupport i en blandad Mac/PC-miljö samt ansvar för Microsoft 365, Teams och Intune, AD-hantering och dokumentation.

Du är van vid att arbeta självständigt och i team, arbetar med service i fokus och har erfarenhet av ITIL-baserade processer. Start omgående och plats i Stockholm (City).

Qualifications

• Minst 9 års erfarenhet av IT-support i komplexa IT-miljöer.
• Gedigen erfarenhet av Mac-användarsupport och Windows 11.
• Vana av Microsoft 365, Teams och Intune.
• Erfarenhet av AD och ärendehanteringssystem.
• Erfarenhet av ITIL-baserade processer.

Responsibilities

• Ge teknisk support till användare på Mac, PC och mobila enheter.
• Felsöka ärenden kopplade till Microsoft 365, Teams och Intune.
• Hantera användaradministration och behörigheter i Active Directory.
• Installera, konfigurera och rulla ut datorer.
• Support och underhåll av utskrifts- och AV-utrustning.
• Dokumentera ärenden enligt ITIL-baserade processer.

Skills

Mac support

Windows 11

Microsoft 365

Teams

Intune

Active Directory

Printer support

ITIL

Ticketing systems

AV equipment

Tools

Nilex

Job description

D-Source AB söker en erfaren IT-supporttekniker för ett public sectoruppdrag i Stockholm. Rollen innebär varierad användarsupport i en blandad Mac/PC-miljö samt ansvar för Microsoft 365, Teams och Intune, AD-hantering och dokumentation.

Du är van vid att arbeta självständigt och i team, arbetar med service i fokus och har erfarenhet av ITIL-baserade processer. Start omgående och plats i Stockholm (City).