Senior IT-Supporttekniker – Mac/Windows & 365, Stockholm

Sway Sourcing; Stockholms kommun; Sur place; SEK 520 000 - 680 000; Plein temps

Résumé du poste

Stockholmsbaserad leverantör av IT-tjänster söker en senior IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag i Stockholm. Du blandar användarsupport med teknisk felsökning och ansvarsfullt arbete med utrustning samt interna förbättringar.

Du hanterar Mac/PC, Windows 11, Microsoft 365 och Teams samt Intune och Active Directory. Rollen kräver självständigt arbete under nära samarbete i IT-teamet och dokumentation av processer.

Qualifications

• Minst 9 års erfarenhet av IT-support eller liknande användarnära IT-arbete.
• Omfattande erfarenhet av användarsupport i Mac-miljö.
• Praktisk erfarenhet av datorutrullningar och installation av arbetsplatser.
• God erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365 och Teams.
• Praktisk erfarenhet av Microsoft Intune och Active Directory.
• Erfarenhet av skrivare och utskriftshantering.
• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem och enligt ITIL-baserade processer.
• Erfarenhet av montering/demontering av IT- och AV-utrustning.
• Dokumenterad erfarenhet av arbete i team och leveranser.

Responsabilités

• Ge kvalificerad användarsupport för Mac, PC, Windows 11 och mobila enheter.
• Felsöka och hantera ärenden inom Microsoft 365, Teams, Intune och Active Directory.
• Genomföra datorutrullningar, installation och iordningställande av arbetsplatser.
• Hantera utskriftsproblem, skrivare och annan kringutrustning.
• Installera, montera och underhålla IT- och AV-utrustning.
• Säkerställa att mötesrum och konferensteknik fungerar.
• Arbeta enligt ITIL-baserade processer i ärendehanteringssystem.
• Ta fram och förbättra teknisk dokumentation inom Microsoft 365, Teams och Windows 11.
• Samarbeta med andra IT-team för att lösa ärenden och förbättra användarupplevelsen.

Connaissances

Mac-support

Windows 11-support

Microsoft 365

Teams

Intune

Active Directory

Skrivare & utskrift

ITIL-processer

Dokumentation

Samarbete

Outils

Nilex

Description du poste

Stockholmsbaserad leverantör av IT-tjänster söker en senior IT-supporttekniker för ett konsultuppdrag i Stockholm. Du blandar användarsupport med teknisk felsökning och ansvarsfullt arbete med utrustning samt interna förbättringar.

Du hanterar Mac/PC, Windows 11, Microsoft 365 och Teams samt Intune och Active Directory. Rollen kräver självständigt arbete under nära samarbete i IT-teamet och dokumentation av processer.