Senior IT-supporttekniker - Mac/Windows & Microsoft 365

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag; Stockholms kommun; On-site; SEK 480,000 - 640,000; Full time

Job summary

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag söker en senior IT-supporttekniker till ett konsultuppdrag i Stockholm. Du avlastar användare med Mac och PC, felsöker Windows 11 och Microsoft 365 samt hanterar mobila enheter och skrivare.

Du driver IT-utrustning, installationer och iordningställande av arbetsplatser, dokumenterar lösningar och arbetar enligt ITIL-processer. Start i december 2026, med uppdrag till juni 2027 och heltid.

Qualifications

• Minst 9 års erfarenhet av IT-support eller motsvarande användarnära IT-arbete.
• Omfattande praktisk erfarenhet av användarsupport i Mac-miljö.
• Erfarenhet av datorutrullningar och installation av IT-arbetsplatser.
• God erfarenhet av Windows 11, Microsoft 365 och Teams.
• Praktisk erfarenhet av Microsoft Intune och Active Directory.
• Erfarenhet av support inom skrivare och utskriftshantering.
• Vana att arbeta i ärendehanteringssystem och enligt ITIL-baserade processer.
• Erfarenhet av montering och demontering av IT- och AV-utrustning.
• Dokumenterad erfarenhet av teamarbete med fokus på samarbete och gemensamma leveranser.

Responsibilities

• Ge kvalificerad användarsupport för Mac, PC, Windows 11 och mobila enheter.
• Felsöka och hantera ärenden inom Microsoft 365, Teams, Intune och Active Directory.
• Genomföra datorutrullningar, installationer och konfigurering av arbetsplatser.
• Hantera utskriftsproblem, skrivare och annan kringutrustning.
• Installera, montera, demontera och underhålla IT- och AV-utrustning.
• Säkerställa att mötesrum och konferensteknik fungerar.
• Arbeta strukturerat i ärendehanteringssystem och enligt ITIL-baserade processer.
• Ta fram och förbättra teknisk dokumentation, särskilt inom Microsoft 365, Teams och Windows 11.
• Samarbeta med andra IT-team för att lösa ärenden och förbättra användarupplevelsen.

Skills

9+ års erfarenhet av IT-support

Mac-support

Windows 11

Microsoft 365

Intune

Active Directory

Skrivare/utskriftshantering

ITIL-processer

AV-utrustning

teamarbete

Tools

Nilex

Microsoft Intune

Active Directory

Job description

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag söker en senior IT-supporttekniker till ett konsultuppdrag i Stockholm. Du avlastar användare med Mac och PC, felsöker Windows 11 och Microsoft 365 samt hanterar mobila enheter och skrivare.

Du driver IT-utrustning, installationer och iordningställande av arbetsplatser, dokumenterar lösningar och arbetar enligt ITIL-processer. Start i december 2026, med uppdrag till juni 2027 och heltid.