IT Supporttekniker inom Mac & Windows

Tavana IT; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Tavana IT söker flertalet drivna IT Supporttekniker i Stockholms län för att hantera supportärenden på både macOS och Windows. Du kommer att erbjuda engagemang och personlig support via telefon, e-post och på plats. Vi letar efter dig som är social och har en pedagogisk förmåga att förklara tekniska frågor. Tjänsten är heltid och tillsvidare, med omgående start och möjlighet till flexibel lön.

Qualifications

• Erfarenhet av att supportera både macOS och Windows-baserade system.
• Kundservice via telefon, e-post och ärendehanteringssystem.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera supportärenden hos användare.
• Leverera personlig och engagerad IT-support.
• Bidra till positiv användarsupport.

Skills

Erfarenhet av macOS-system

Erfarenhet av Windows-baserade system

Flytande svenska

Flytande engelska

Social och pedagogisk

Tools

ServiceNow

Konferensutrustning

Skrivare

Job description

Översikt

Vi söker nu flertalet drivna IT Supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer, som vill utvecklas vidare i en dynamisk IT-miljö. Om du vill vara del av en varm och inkluderande företagskultur som investerar i din utveckling, kan det här vara rätt möjlighet för dig!

I denna roll kommer du att hantera supportärenden via telefon, e-post, ärendehanteringssystem och på plats där användare enkelt kan vända sig till dig och ditt team. Ditt fokus är alltid att leverera en personlig och engagerad support för att underlätta användarnas dagliga arbete.

Mac OS och Windows OS

Konferensutrustning och skrivare

ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem

Vi ser att du behärskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift.

Ansvarsområden

• Hantera supportärenden via telefon, e‑post, ärendehanteringssystem och på plats där användare kontaktar teamet.
• Leverera personlig och engagerad IT-support som underlättar användarnas dagliga arbete.
• Bidra till en positiv och pedagogisk användarsupport.

Kvalifikationer

• Erfarenhet av att supportera både macOS och Windows-baserade system.
• Erfaring av konferensutrustning och skrivare.
• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift.

Personliga egenskaper

• Lyhörd, har stark förmåga att prioritera och kunna snabbt förstå användarens behov.
• Social och trivs med att träffa nya människor.
• Pedagogisk förmåga att förklara tekniska frågor på ett lättförståeligt sätt.
• Ett starkt intresse för IT och följer aktuella tekniska trender.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Övrig information

Lönetyp: Fast månads-, vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 24 oktober 21.59 (om 177 dagar)

Ange referens: teamtailor-7641203-1968111 i din ansökan

Välj från inte alls nöjd till mycket nöjd