IT Supporttekniker inom Mac & Windows

Camai; Stockholms kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Job summary

Camai söker en driven IT Supporttekniker i Stockholm med erfarenhet av användarsupport i både Windows- och Mac-miljöer. Du kommer att hantera supportärenden på plats och via telefon och email, med fokus på att ge en högkvalitativ användarsupport. Du förväntas ha erfarenhet av system som ServiceNow och behärska både svenska och engelska. Tjänsten är på heltid och har omgående start med hänsyn till eventuell uppsägningstid.

Qualifications

• Minst två års erfarenhet av användarsupport inom macOS och Windows.
• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
• Behörighet i Svenska och Engelska, både i tal och skrift.

Responsibilities

• Hantera supportärenden både på plats och via telefon/e-post.
• Leverera personlig och engagerad support.
• Förbättra interna processer och driva förbättringsarbete.

Skills

Användarsupport

Windows-baserade system

macOS

Microsoft 365

ServiceNow

Google Workspace

Active Directory

Svenska

Engelska

Tools

Jamf/Intune

Konferensutrustning

Skrivare

Job description

Ansvar

Vi söker nu en driven IT Supporttekniker med erfarenhet av både Windows- och Mac-miljöer, som vill utvecklas vidare i en dynamisk IT-miljö. Om du vill vara del av en varm och inkluderande företagskultur som investerar i din utveckling, kan det här vara rätt möjlighet för dig!

I denna roll kommer du att hantera supportärenden på plats på huvudkontoret samt via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Din arbetsdag kommer att vara varierad, med frågor av olika karaktär, men oavsett är ditt fokus alltid att leverera en personlig och engagerad support för att underlätta användarnas dagliga arbete. Här får du möjlighet att jobba med förbättring av interna processer och man får gärna ta initiativ till förbättringsarbete.

Kvalifikationer

• Par års erfarenhet av användarsupport både inom macOS och Windows-baserade system och som brinner för att ge användarfokuserad, pedagogisk support.
• Mac OS och Windows OS, Microsoft 365, Jamf/Intune, Google Workspace, Active Directory/Azure AD, konferensutrustning och skrivare.
• Erfarenhet av ServiceNow eller liknande ärendehanteringssystem.
• Behorskar svenska och engelska flytande, både i tal och skrift.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare.

Placeringsort

Stockholm

Ansökan

Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match.