SAP-Driven Order Management Specialist

ABB; Nyköpings kommun; Hybride; SEK 520 000 - 750 000; Plein temps

Résumé du poste

ABB i Nyköping söker en Customer Operations Specialist som tar ansvar för hela processen från order till betalning och reklamation. Du arbetar i en hybridroll och samarbetar nära flera funktioner för att säkerställa smidiga leveranser och hög kundnöjdhet.

Du analyserar data, följer upp nyckeltal och ser till att processer förbättras kontinuerligt. Krav inkluderar SAP-kunskaper, flytande svenska och engelska samt förmåga att koordinera över team.

Qualifications

• 2–3 års erfarenhet av Customer Operations eller Customer Services.
• Flytande svenska och engelska.
• Proaktivt egenansvarstagande och god förmåga att prioritera flera uppgifter samtidigt.
• Erfarenhet av att koordinera över team hos ABB eller liknande företag.
• Goda kunskaper i SAP och förståelse för elektroniska orderflöden.

Responsabilités

• Ansvara för kundärenden – från order till teknisk support, betalning och reklamation – tills de är lösta.
• Samarbeta med andra funktioner för ändringar, ekspedition, spårning, kredithantering och kontoansvar.
• Arbeta med SAP och elektroniska ordersystem; hitta sätt att förbättra processer.
• Analysera data och nyckeltal för att prognostisera och optimera vår drift.
• Föra noggranna register och fatta smarta beslut inom ditt ansvarsområde.

Connaissances

Multitasking

Ownership

Communication

Team collaboration

Swedish-English fluency

Outils

SAP

Electronic order flows

Salesforce (bonus)

Description du poste

ABB i Nyköping söker en Customer Operations Specialist som tar ansvar för hela processen från order till betalning och reklamation. Du arbetar i en hybridroll och samarbetar nära flera funktioner för att säkerställa smidiga leveranser och hög kundnöjdhet.

Du analyserar data, följer upp nyckeltal och ser till att processer förbättras kontinuerligt. Krav inkluderar SAP-kunskaper, flytande svenska och engelska samt förmåga att koordinera över team.