SaaS Customer Success Manager: Growth & Onboarding

Euronext; Stockholms kommun; Hybrid; SEK 550,000 - 750,000; Full time

Job summary

Euronext söker en Customer Success Manager till Admincontrol-teamet i Sverige, uppdelad mellan kontoret i Stockholm och distansarbete. Du ansvarar för onboarding av nya kunder, bygger långsiktiga relationer och identifierar affärsmöjligheter inom din kundportfölj.

Du jobbar nära försäljning, Key Account Management och marknadsföring, utvecklar produktkunskap och bidrar med kundinsikter. Tjänsten är placerad i en snabbväxande, internationell kontext och erbjuder hybrid arbetsmodell.

Qualifications

• Några års erfarenhet inom Customer Success, Key Account Management eller liknande roll.
• Gärna erfarenhet av SaaS, finans eller abonnemangsbaserade affärsmodeller
• Van att förklara system och produkter för både kunder och kollegor
• Har ett affärsdriv och kan visa goda resultat från tidigare roller
• Arbetar strukturerat och datadrivet
• Talar och skriver flytande svenska och engelska

Responsibilities

• Ansvara för onboarding av nya kunder
• Bygga starka och långsiktiga kundrelationer
• Arbeta proaktivt med kundnöjdhet och retention
• Identifiera och driva upsell-möjligheter
• Utbilda och vägleda kunder i våra produkter
• Bidra med kundinsikter och produktfeedback internt

Skills

Customer Success

Key Account Management

SaaS experience

Business-driven

Data-driven

Job description

Euronext söker en Customer Success Manager till Admincontrol-teamet i Sverige, uppdelad mellan kontoret i Stockholm och distansarbete. Du ansvarar för onboarding av nya kunder, bygger långsiktiga relationer och identifierar affärsmöjligheter inom din kundportfölj.

Du jobbar nära försäljning, Key Account Management och marknadsföring, utvecklar produktkunskap och bidrar med kundinsikter. Tjänsten är placerad i en snabbväxande, internationell kontext och erbjuder hybrid arbetsmodell.