Strategic Customer Success Manager — HR-Tech SaaS

wintrgarden; Stockholms kommun; On-site; SEK 558,000 - 781,200; Full time

Job summary

Ett växande HR-tech-bolag i Sverige söker en Customer Success Manager för att säkerställa att kunder får maximalt värde av deras plattform. Du kommer att ansvara för onboarding, bygga relationer och agera rådgivare kring HR-teknik. Rollen kräver en stark förståelse för SaaS och HR-processer samt en förmåga att bygga förtroende på flera nivåer. Som del av ett snabbt växande team erbjuds du stora utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Erfarenhet inom Customer Success i SaaS-bolag.
• Förståelse för HR-processer och HR-tech.
• Stark affärsförståelse och vana att jobba med KPI:er.

Responsibilities

• Driva onboarding och implementation för nya kunder.
• Bygga starka, långsiktiga kundrelationer.
• Säkerställa kundnöjdhet och retention.

Skills

Kundrelationer

Affärsförståelse

Kommunikationsförmåga

Strukturerad arbetsmetodik

Kunskap om KPI:er

Job description

Ett växande HR-tech-bolag i Sverige söker en Customer Success Manager för att säkerställa att kunder får maximalt värde av deras plattform. Du kommer att ansvara för onboarding, bygga relationer och agera rådgivare kring HR-teknik. Rollen kräver en stark förståelse för SaaS och HR-processer samt en förmåga att bygga förtroende på flera nivåer. Som del av ett snabbt växande team erbjuds du stora utvecklingsmöjligheter.