Operatörer till Regionledningscentralen

Polisen; Umeå kommun; On-site; SEK 468,720 - 602,640; Full time

Job summary

Polisen söker en operatör som besvarar 112-samtal och koordinerar polisresurser till olika uppdrag i regionen. Du arbetar under ledning och stöd av befäl och har tillgång till flera IT-system för att söka information och skapa översikter.

Arbetet innebär perioder av hög belastning och stress, vilket förväntas bemötas professionellt av både medborgare och poliser du leder. Nullställd arbetsmiljö och krav på trygghet och självkännedom betonas i utbildningen.

Qualifications

• För att klara uppdraget krävs förmåga att hantera hög stress, vara trygg och stabil, samt ha god självkännedom.

Responsibilities

• Besvara 112-samtal från allmänheten.
• Hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst.
• Bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till uppdrag.

Job description

Overview

Som operatör kommer du att besvara 112-samtal från allmänheten, hantera radioanrop från poliser i yttre tjänst, bedöma och registrera informationen samt prioritera och beordra polisresurser till olika uppdrag. För att lösa uppgiften kommer du utgå från en nationell fastställd prioriteringsordning och du kommer arbeta under ledning och stöd av befäl. Till ditt förfogande kommer det även finnas ett flertal IT-system som hjälper dig att söka information och skapa en överblick. Perioder av hög belastning och stress förkommer, oberoende detta förväntas du att bemöta både medborgare och de poliser du leder på ett professionellt sätt. För att trivas i uppdraget behöver du därför vara trygg, stabil och ha god självkännedom, då arbetsuppgifterna och arbetsförhållandena kan upplevas som psykiskt påfrestande.

Samarbete och utbildning

I operatörsrollen ingår samverkan med andra myndigheter, organisationer och samarbetspartners såsom SOS Alarm, Trafikverket, Räddningstjänsten, fjällräddningen och ambulansverksamheten i regionen. Arbetet som operatör inleds med en gedigen utbildning som ger dig rätt verktyg och förutsättningar för att ta dig an uppdraget.

Titta gärna på våra informationsfilmer om RLC:

• Regionledningscentralen - hjärtat i polisens operativa verksamhet
• RLC - Vad gör polisens regionledningscentral?