Norwegian-Speaking IT Support Technician

Advania Sweden; Stockholms kommun; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Job summary

Advania Sweden söker en norsktalande IT-supporttekniker som hjälper kunder med tekniska frågor, beställningar och andra supportärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem på svenska, engelska och norska. Du lyssnar in kundens situation och felsöker steg för steg för att hitta en lösning eller hantera en beställning.

Rollen kräver starkt IT-intresse, god teknisk förståelse och vilja att utvecklas genom praktiskt arbete.

Qualifications

• Relevanta IT-utbildningar eller tidigare erfarenhet av IT-support.
• Goda kunskaper i Windows och Microsoft 365.
• Förmåga att kommunicera tydligt på svenska, engelska och norska.

Responsibilities

• Hantera ärenden via telefon, chat och ärendehanteringssystem.
• Felsöka och lösa vanliga ärenden i Windows och Microsoft 365.
• Samarbeta med kollegor och eskalera vid behov.

Skills

Kundservice

Felsökning

IT-support

Education

IT-utbildning

Tools

Windows

Microsoft 365

Active Directory

Entra ID

Intune

Job description

Advania Sweden söker en norsktalande IT-supporttekniker som hjälper kunder med tekniska frågor, beställningar och andra supportärenden via telefon, chatt och ärendehanteringssystem på svenska, engelska och norska. Du lyssnar in kundens situation och felsöker steg för steg för att hitta en lösning eller hantera en beställning.

Rollen kräver starkt IT-intresse, god teknisk förståelse och vilja att utvecklas genom praktiskt arbete.