IT-supporttekniker – utvecklas i Servicedesk

Advania Sweden; Norrköpings kommun; On-site; SEK 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

Advania Sweden söker en IT-supporttekniker till sin Servicedesk i Norrköping. Rollen erbjuder variation i arbetsuppgifter och insyn i olika IT-miljöer, där du löser kluriga problem och hjälper kunderna så snabbt som möjligt.

Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och trivs i team. Svenska i flytande form krävs; gymnasieutbildning avslutad. Erfarenhet i servicedesk är meriterande, samt kunskap om Windows Server/Clients, AD, Office 365 och andra IT-verktyg.

Qualifications

• Du behärskar svenska flytande i tal och skrift.
• Erfarenhet av IT-support eller servicedesk är meriterande.
• Goda kommunikations- och samarbetsfärdigheter samt problemlösningsförmåga.

Responsibilities

• Ta emot och hantera ärenden via telefon och e-post i servicedesken.
• Hantering av klientdatorer, servrar och mobiltelefoner samt AD-administration.
• Följa upp och slutföra användarärenden med fokus på kundnöjdhet.

Skills

Service-minded

Team player

Felsökning

Kommunikation

Svenska flytande

Education

Gymnasial utbildning

Tools

Windows Server

Windows Client

Apple macOS

Active Directory

Office 365

Microsoft Endpoint Manager

Nätverk

Hårdvara

ServiceNow

Job description

Advania Sweden söker en IT-supporttekniker till sin Servicedesk i Norrköping. Rollen erbjuder variation i arbetsuppgifter och insyn i olika IT-miljöer, där du löser kluriga problem och hjälper kunderna så snabbt som möjligt.

Vi söker dig som är serviceinriktad, noggrann och trivs i team. Svenska i flytande form krävs; gymnasieutbildning avslutad. Erfarenhet i servicedesk är meriterande, samt kunskap om Windows Server/Clients, AD, Office 365 och andra IT-verktyg.