Kundsupport & Koordination – Utvecklingsroll (Umeå)

Poolia; Umeå kommun; On-site; SEK 260,000 - 320,000; Full time

Job summary

Poolia söker en kundsupportmedarbetare i Västerbottens län med Umeå som plats. Du blir en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartner där du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ser till att kunderna får snabb och professionell service.

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad, med god kommunikativ förmåga och vana vid att arbeta i team. Start enligt överenskommelse, heltid, plats: Umeå.

Qualifications

• Minst någon arbetslivserfarenhet av kundservice, administration eller liknande.
• Du kan hantera flera uppgifter samtidigt och skapa struktur när tempot ökar.
• Du har god kommunikation och servicekänsla i alla kanaler.

Responsibilities

• Fakturisering och koordinering av uppdrag och tjänster
• Hantera kundfrågor och avvikelser
• Registrering och administration i affärssystem
• Kontakta kunder och interna funktioner vid behov
• Följa upp för en smidig kundupplevelse

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Lösningsorienterad

Initiativtagande

Strukturerad

Noggrann

Flexibel

Lagspelare

Job description

Poolia söker en kundsupportmedarbetare i Västerbottens län med Umeå som plats. Du blir en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartner där du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ser till att kunderna får snabb och professionell service.

Vi söker dig som är serviceinriktad, lösningsorienterad och strukturerad, med god kommunikativ förmåga och vana vid att arbeta i team. Start enligt överenskommelse, heltid, plats: Umeå.