Kundtjänstspecialist – företagskunder, Jönköping

Poolia; Jönköpings kommun; On-site; SEK 320,000 - 380,000; Full time

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag

Rabatter på träningsanläggningar

Tjänstepension

Job summary

Poolia söker en kundservicemedarbetare till vårt kontor i Jönköping. Rollen innebär daglig kontakt med företagskunder via telefon, mejl och chatt och kräver förmåga att växla mellan olika ärenden samtidigt som man behåller ett professionellt bemötande.

Vi erbjuder en heltidstjänst på plats och en introduktion där du lär dig ett område först och successivt bygger vidare. Du arbetar i ett gemensamt team och bidrar till hög kvalitet och gott kundbemötande.

Qualifications

• Gymnasial utbildning eller motsvarande.
• God dator- och systemvana.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande.

Responsibilities

• Hantera inkommande kundkontakter via telefon, mejl och chatt.
• Ge professionell service och hjälpa kunder med olika frågor och ärenden.
• Söka information och hitta rätt lösning utifrån kundens behov.
• Arbeta i flera system parallellt för att ge snabb och korrekt service.
• Ha kontakt med företagskunder, samarbetspartners och interna funktioner.
• Samarbeta nära kollegor inom kundservice och andra delar av verksamheten.
• Bidra till hög kvalitet och ett gott kundbemötande.
• Vara delaktig i att utveckla och förbättra arbetssätt och rutiner.

Skills

Kundserviceerfarenhet

Språkkunskaper svenska/engelska

Education

Gymnasial utbildning eller motsvarande

Job description

Poolia söker en kundservicemedarbetare till vårt kontor i Jönköping. Rollen innebär daglig kontakt med företagskunder via telefon, mejl och chatt och kräver förmåga att växla mellan olika ärenden samtidigt som man behåller ett professionellt bemötande.

Vi erbjuder en heltidstjänst på plats och en introduktion där du lär dig ett område först och successivt bygger vidare. Du arbetar i ett gemensamt team och bidrar till hög kvalitet och gott kundbemötande.