Kundsupportexpert – problemlösning och utveckling

Poolia; Piteå kommun; On-site; SEK 290,000 - 350,000; Full time

Job summary

Poolia söker en serviceinriktad kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system samt säkerställer snabb och professionell service.

Du arbetar med bokning och koordinering av uppdrag, hantering av kundfrågor och avvikelser samt registrering i affärssystem, kontakt med kunder och interna funktioner, för en smidig kundupplevelse.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll.
• Van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt och skapa struktur i högt tempo.
• Goda kommunikationsfärdigheter och servicekänsla.

Responsibilities

• Boka och koordinera uppdrag och tjänster.
• Hantering av kundfrågor och avvikelser.
• Registrering och administration i affärssystem.
• Kontakt med både kunder och interna funktioner.
• Uppföljning för en smidig kundupplevelse.

Skills

Serviceinriktad

Kommunikativ

Lösningsorienterad

Strukturerad

Noggrann

Flexibel

Tools

CRM-system

Affärssystem

Job description

Poolia söker en serviceinriktad kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Du hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system samt säkerställer snabb och professionell service.

Du arbetar med bokning och koordinering av uppdrag, hantering av kundfrågor och avvikelser samt registrering i affärssystem, kontakt med kunder och interna funktioner, för en smidig kundupplevelse.