Kundsupport & Administration – Utveckling i föränderlig miljö

Poolia Sverige; Umeå kommun; On-site; SEK 320,000 - 420,000; Full time

Job summary

Poolia Sverige söker en kundsupportmedarbetare till Umeå som är serviceinriktad och trivs med kundkontakt, administration och problemlösning. Rollen innebär att vara en central kontaktpunkt för kunder och samarbetspartner, med ansvar för snabb och professionell service.

Du arbetar i ett mindre team med nära samarbete lokalt och med kollegor på andra orter. Start enligt överenskommelse, heltid och god sammanhållning med långsiktiga utvecklingsmöjligheter.

Qualifications

• Erfarenhet av kundservice eller annan serviceinriktad arbetsuppgift.
• Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och skapa struktur.
• Goda kommunikationsfärdigheter och noggrannhet.

Responsibilities

• Bokning och koordinering av uppdrag och tjänster.
• Hantering av kundfrågor och avvikelser via telefon och mejl.
• Registrering och administration i affärssystem.
• Kontakt med kunder och interna funktioner.
• Uppföljning för att säkerställa en smidig kundupplevelse.

Skills

Kundservice

Administration

Problemlösning

Kommunikation

Job description

Poolia Sverige söker en kundsupportmedarbetare till Umeå som är serviceinriktad och trivs med kundkontakt, administration och problemlösning. Rollen innebär att vara en central kontaktpunkt för kunder och samarbetspartner, med ansvar för snabb och professionell service.

Du arbetar i ett mindre team med nära samarbete lokalt och med kollegor på andra orter. Start enligt överenskommelse, heltid och god sammanhållning med långsiktiga utvecklingsmöjligheter.