Kundservicestjärna: Firstline i Västerås

Bilia AB; Västerås kommun; On-site; SEK 230,000 - 320,000; Full time

Job summary

Bilia söker en Kundservicemedarbetare till vårt firstline-team i Västerås. Du blir en viktig del av vår centrala kundservice och arbetar i team med fokus på att hjälpa kunderna med vägledning och lösningar.

Du har gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice, gärna via telefon, och är van vid digitala system. Du behärskar svenska och engelska flytande och trivs i ett dynamiskt tempo.

Anställningen är heltid, provanställning i 6 månader och schemaläggs vardagar mellan 07:00–18:00 i Västerås.

Qualifications

• Minst gymnasieutbildning, gärna kundserviceerfarenhet.
• Vana vid att arbeta i digitala system.
• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska.
• Erfarenhet av att vara strukturerad, ansvarstagande och flexibel.
• Positiv attityd och är hjälpsam mot kunder och kollegor.

Responsibilities

• Ta emot inkommande samtal från kunder och vara Bilias röst utåt med professionell vägledning.
• Boka service, felsökningar, skadebesiktningar och däckärenden.
• Stödja kollegor under arbetstoppar för att möta kundens behov med hög kvalitet.

Skills

Kundservice

Svenska & Engelska

Digitala system

Samarbetsförmåga

Flexibel arbetsstil

Education

Gymnasieutbildning

Job description

Bilia söker en Kundservicemedarbetare till vårt firstline-team i Västerås. Du blir en viktig del av vår centrala kundservice och arbetar i team med fokus på att hjälpa kunderna med vägledning och lösningar.

Du har gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice, gärna via telefon, och är van vid digitala system. Du behärskar svenska och engelska flytande och trivs i ett dynamiskt tempo.

Anställningen är heltid, provanställning i 6 månader och schemaläggs vardagar mellan 07:00–18:00 i Västerås.