Kundserviceproffs – Flexibla tider, Friskvårdsbidrag

Telge Återvinning

Södertälje kommun

On-site

SEK 320,000 - 420,000

Full time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Friskvårdsbidrag 3 000 kr/år

Föräldrapenningtillägg

Utökad sjuklön

Flexibla arbetstider

Kollektivavtal

Job summary

Telge Återvinning söker en kundservicemedarbetare som är patient och lösningsfokuserad. Du blir ofta första kontakt för privatpersoner och företag och hjälper till med abonnemang, fakturor, hämtningar, sortering och återvinningstjänster.

Du arbetar i ett team, registrerar och följer upp ärenden i vårt system och använder digitala verktyg som AI-stöd och vår avfallsapp för snabb och träffsäker information. Fokus ligger på god service, tydligt bemötande och samarbetet inom drift, ekonomi och

Qualifications

Erfarenhet av kundservice, support, reception eller annat serviceyrke.
Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
Mycket god svenska i tal och skrift; grundläggande engelska.
Förmåga bemöta olika typer av kunder lugnt, tydligt och respektfullt.
God förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt utan att tappa detaljerna.
Intresse för hållbarhet och återvinning samt att göra vardagen enklare för kunderna.

Responsibilities

Svara på frågor från privatpersoner och företag via telefon, skriftliga och digitala kanaler.
Hjälpa kunder med frågor om abonnemang, fakturor, hämtningar, sortering samt tjänster inom avfall och återvinning.
Registrera, följa upp och avsluta ärenden i våra ärendehanteringssystem.
Använda digitala verktyg, till exempel AI-stöd och vår avfallsapp, för att ge snabb och träffsäker information.
Samarbeta med kollegor inom drift, ekonomi och planering.
Lyfta kundernas behov och synpunkter och bidra till att utveckla våra arbetssätt.