Kundsupport – serviceinriktad problemlösare inom återvinning

Stena Metall AB; Åstorps kommun; Presencial; SEK 357.000 - 513.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stena Recycling söker en kundsupport som blir ansiktet utåt mot kunderna och ansvarar för att lösa deras behov. Du arbetar i vårt affärssystem, hanterar ärenden via e-post och telefon och strävar efter en hög kundnöjdhet.

Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande. Vi efterfrågar god kommunikation på svenska och engelska samt förmåga att skapa långsiktiga och hållbara lösningar.

Formación

• Minst två års erfarenhet av kundservice via telefon och mail.
• God svenska och engelska i tal och skrift.
• Goda kunskaper i Officepaketet och snabb att lära nya affärssystem.

Responsabilidades

• Hantera inkommande ärenden via telefon och mail.
• Äga ärenden från start till avslut och säkerställa god kundupplevelse.
• Arbeta i affärssystem och stötta kunder med avfallslösningar.
• Samarbeta med kollegor och avdelningar för långsiktiga lösningar.

Conocimientos

Kundservice erfarenhet

Svenska kommunikation

Engelska kommunikation

Educación

Gymnasieutbildning

Herramientas

Officepaketet

Descripción del empleo

Stena Recycling söker en kundsupport som blir ansiktet utåt mot kunderna och ansvarar för att lösa deras behov. Du arbetar i vårt affärssystem, hanterar ärenden via e-post och telefon och strävar efter en hög kundnöjdhet.

Tidigare erfarenhet av kundservice är meriterande. Vi efterfrågar god kommunikation på svenska och engelska samt förmåga att skapa långsiktiga och hållbara lösningar.