Junior Kundtjänst & Retention Specialist

Fibio Sweden; Helsingborgs kommun; On-site; SEK 280,000 - 360,000; Full time

Benefits offered by this job

Tydlig introduktion och upplärning

Möjlighet till utveckling och ansvar

Stöttande kollegor i teamet

Job summary

Fibio Sweden söker en kundtjänst- och retentionmedarbetare i Helsingborg. I rollen sker både inkommande och utgående kontakt där du hjälper kunder med abonnemang och frågor som kan påverka deras beslut att stanna. Rollen kombinerar kundservice och försäljning, och kräver kompetens i flera system.

Vi lägger stor vikt vid personlighet och en positiv inställning, där tidigare erfarenhet värderas men inte är ett krav. Heltid, måndag till fredag, med fokuserad introduktion och upplärning erbjuds.

Qualifications

• Erfarenhet av kundtjänst, försäljning eller telemarketing.
• Serviceinriktad och lösningsorienterad.
• Förmåga att arbeta med olika system.

Responsibilities

• Hantera inkommande och utgående kundkontakt.
• Hjälpa kunder med abonnemangsfrågor.
• Arbeta aktivt med retention och kundvård.

Skills

Kundtjänst

Försäljning

Serviceinriktad

Job description

Fibio Sweden söker en kundtjänst- och retentionmedarbetare i Helsingborg. I rollen sker både inkommande och utgående kontakt där du hjälper kunder med abonnemang och frågor som kan påverka deras beslut att stanna. Rollen kombinerar kundservice och försäljning, och kräver kompetens i flera system.

Vi lägger stor vikt vid personlighet och en positiv inställning, där tidigare erfarenhet värderas men inte är ett krav. Heltid, måndag till fredag, med fokuserad introduktion och upplärning erbjuds.