Kundserviceproffs – utvecklas och gör skillnad

RESPONDA AB; Östersunds kommun; On-site; SEK 312,000 - 379,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Utbildning 2 veckor

Karriärutveckling

Friskvårdsbidrag

Moderna kontor

Job summary

RESPONDA AB söker en engagerad kundservicemedarbetare som tar emot samtal, mejl och chatt, och som matchas med rätt avdelning. Du arbetar administrativt i olika system, svarar på frågor och hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov.

Några avdelningar involverar merförsäljning. Vi erbjuder utbildning, coachning och goda utvecklingsmöjligheter i företaget samt friskvårdsbidrag och en modern arbetsmiljö.

Qualifications

• Främst fokus på kundservice och förmåga att förstå kundernas behov.
• Goda kunskaper i svenska och engelska ses som merit.
• Du är kommunikativ, lösningsfokuserad och lätt att samarbeta med.
• Tidigare erfarenhet inom service/försäljning är meriterande men inget krav.

Responsibilities

• Ta emot inkommande samtal, mejl och chatt och ge professionell hjälp.
• Arbeta administrativt i olika system med uppgifter som mejl och ärendehantering
• Hjälpa kunder att besvara frågor och lösa problem
• Arbeta med merförsäljning på vissa avdelningar
• Bidra till långsiktiga kundrelationer och följa upp mot uppsatta mål

Skills

Kundservice

Samarbete

Måldriven

Noggrannhet

Education

Gymnasieutbildning

Tools

Datorvana

Job description

RESPONDA AB söker en engagerad kundservicemedarbetare som tar emot samtal, mejl och chatt, och som matchas med rätt avdelning. Du arbetar administrativt i olika system, svarar på frågor och hjälper kunder att hitta lösningar som passar deras behov.

Några avdelningar involverar merförsäljning. Vi erbjuder utbildning, coachning och goda utvecklingsmöjligheter i företaget samt friskvårdsbidrag och en modern arbetsmiljö.