Kundserviceexpert med systemfokus

Arvika kommun; Arvika kommun; On-site; SEK 336,000 - 480,000; Full time

Job summary

Arvika kommun söker en kundservicemedarbetare till Teknik i Väst där du möter kunder via telefon och mejl och bidrar till en trygg vardag i Västra Värmland.

Du kommer arbeta med fakturering, kundadministration och utveckling av vårt kundinformationssystem tillsammans med kollegor och verksamheter. Vi söker en strukturerad och serviceinriktad person som behärskar svenska och engelska i tal och skrift.

Qualifications

• Tidigare erfarenhet av kundservice via telefon och mejl.

Responsibilities

• Hjälpa kunder via telefon och mejl, möter även kunder personligen.
• Fakturering och kundadministration samt ta fram statistik från kundinformationssystemet.
• Förvalta och utveckla kundinformationssystemet i samarbete med kollegor och systemansvarig.
• Delta i kundaktiviteter och andra sammanhang som representant för Teknik i Väst.

Skills

Kundservice

Telefon

Mejl

Fakturering

Systemvana

Digitalt arbetssätt

Pedagogisk kommunikation

Engelska

Tools

BFUS

Job description

Arvika kommun söker en kundservicemedarbetare till Teknik i Väst där du möter kunder via telefon och mejl och bidrar till en trygg vardag i Västra Värmland.

Du kommer arbeta med fakturering, kundadministration och utveckling av vårt kundinformationssystem tillsammans med kollegor och verksamheter. Vi söker en strukturerad och serviceinriktad person som behärskar svenska och engelska i tal och skrift.