Kundservice • Deltid – digital support & kundnöjdhet

NWT Gruppen AB; Karlstads kommun; On-site; SEK 165,000 - 220,000; Part time

Job summary

Erna Media söker deltidskundservicemedarbetare som brinner för att hjälpa kunder och vara en del av vårt engagerade team.

Du hanterar frågor kring fakturor och reklamationer, hjälper kunder att komma igång digitalt via våra sajter och appar och kommunicerar främst via telefon, mejl och chatt. Tjänsten är en timanställning placering i Karlstad, med möjlighet att arbeta mer under storhelger och ibland heltid under sommarmånaderna.

Qualifications

• God förmåga att uttrycka sig på svenska i tal och skrift.
• Vana vid att arbeta i flera datasystem.
• Erfarenhet av att använda telefon som huvudarbetsredskap.
• Tidigare arbete inom kundservice.
• Förmåga att arbeta mot uppsatta mål.

Responsibilities

• Hantera frågor kring fakturor, reklamationer och privatannonser.
• Assistera kunder att komma igång digitalt via våra sajter och appar.
• Kommunicera främst via telefon, mejl och chatt – även i reception eller på evenemang vid behov.
• Arbeta med teamet för att uppnå gemensamma mål inom effektivitet och kundnöjdhet.

Skills

Svenska språk

Datasystemvana

Telefonarbete

Kundservice erfarenhet

Målinriktning

Lagspelare

Job description

Erna Media söker deltidskundservicemedarbetare som brinner för att hjälpa kunder och vara en del av vårt engagerade team.

Du hanterar frågor kring fakturor och reklamationer, hjälper kunder att komma igång digitalt via våra sajter och appar och kommunicerar främst via telefon, mejl och chatt. Tjänsten är en timanställning placering i Karlstad, med möjlighet att arbeta mer under storhelger och ibland heltid under sommarmånaderna.