Kundnära Servicerådgivare i Bilverkstad (Umeå)

Bilia; Umeå kommun; Vor Ort; SEK 290.160 - 401.760; Vollzeit

Zusammenfassung

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundens första kontakt på plats, per telefon och mejl. Du ger rådgivning kring servicetjänster och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse.

Rollen kräver god kommunikation, lösningsfokus och vilja att utvecklas tillsammans med vårt team. Tjänsten är tillsvidare eller tidsbegränsad med placering i Umeå hos Bilia Center Auto.

Qualifikationen

• Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av Kobra (meriterande)
• B-körkort (krav)

Aufgaben

• Du är kundens första kontakt och tar emot kunder på plats, per telefon och via mejl.
• Du ger rådgivning kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter och försäkringsärenden samt fakturering.
• Du lägger stor vikt vid god service och positiv kundupplevelse och samarbetar med verkstadsteamet.

Kenntnisse

Kommunikativ förmåga

Lösningsorienterad

Kundservice

Tools

Kobra

Jobbeschreibung

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundens första kontakt på plats, per telefon och mejl. Du ger rådgivning kring servicetjänster och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse.

Rollen kräver god kommunikation, lösningsfokus och vilja att utvecklas tillsammans med vårt team. Tjänsten är tillsvidare eller tidsbegränsad med placering i Umeå hos Bilia Center Auto.