Servicerådgivare Mercedes / Nissan

Bilia; Umeå kommun; On-site; SEK 290,160 - 401,760; Full time

Job summary

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundens första kontakt på plats, per telefon och mejl. Du ger rådgivning kring servicetjänster och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering samtidigt som du skapar en positiv kundupplevelse.

Rollen kräver god kommunikation, lösningsfokus och vilja att utvecklas tillsammans med vårt team. Tjänsten är tillsvidare eller tidsbegränsad med placering i Umeå hos Bilia Center Auto.

Qualifications

• Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av Kobra (meriterande)
• B-körkort (krav)

Responsibilities

• Du är kundens första kontakt och tar emot kunder på plats, per telefon och via mejl.
• Du ger rådgivning kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter och försäkringsärenden samt fakturering.
• Du lägger stor vikt vid god service och positiv kundupplevelse och samarbetar med verkstadsteamet.

Skills

Kommunikativ förmåga

Lösningsorienterad

Kundservice

Tools

Kobra

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag: 14 aug. (om 27 dagar)

Motiveras du av att möta kunder och ge bästa tänkbara service? Då kan du vara den vi söker som servicerådgivare till Bilia Center Auto i Umeå. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Om tjänsten

Som servicerådgivare är du kundens första kontakt och ansvarar för att ta emot kunder både på plats, via telefon och mejl. Du ger råd kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering. Rollen innebär ett stort fokus på god service och att skapa en positiv kundupplevelse samtidigt som du samarbetar med verkstadsteamet.

Vad vi önskar av dig

Vi söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett genuint intresse för service och relationer. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö.

• Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av Kobra (meriterande)
• B-körkort (krav)

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Placering är på Bilia Center Auto i Umeå.

Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

Vi ser fram emot din ansökan!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Arbetsplatsen ligger i kommunen Umeå i Västerbottens län.