Servicerådgivare Mercedes / Nissan

Bilia AB; Umeå kommun; In loco; SEK 334.800 - 446.400; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Personalrabatter

Utbildning och utveckling

Descrizione del lavoro

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundernas första kontakt och möter kunder på plats, via telefon och mejl, där du ger rådgivning om service och reparationer samt hanterar prisuppgifter.

Du arbetar nära verkstadsteamet med försäkringsärenden och fakturering och bidrar till en positiv kundupplevelse genom god kommunikation och samarbete.

Vi söker dig som har kundserviceerfarenhet, körkort B och vill utvecklas hos oss i en trygg tillsvidareanställning.

Competenze

• Kundserviceerfarenhet eller serviceyrke krävs.
• Erfarenhet av verkstadsadministration är meriterande.
• God datorvana och god kommunikation i tal och skrift.

Mansioni

• Ta emot kunder på plats, via telefon och mejl och ge rådgivning kring service och reparationer.
• Hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering samt uppföljning.
• Samarbetar nära verkstadsteamet för att skapa en positiv kundupplevelse.

Conoscenze

Kundnära roll

Serviceinriktad

Kommunikativ

Lösningsorienterad

Kundservice

God datorvana

Muntlig och skriftlig kommunikation

Kobra

Körkort B

Strumenti

Kobra

Descrizione del lavoro

Översikt

Motiveras du av att möta kunder och ge bästa tänkbara service? Då kan du vara den vi söker som servicerådgivare till Bilia Center Auto i Umeå. Vi värdesätter din potential och vilja att utvecklas tillsammans med oss.

Om arbetsgivaren

Bilia är inte bara en arbetsplats, det är en möjlighet för dig att forma din framtid. Vi är en inkluderande organisation som inte bara värdesätter dina kompetenser utan ger dig plats att växa genom spännande utbildningar, stöttning, samarbete och bra utvecklingsmöjligheter. Här blir du en nyckelspelare i att skapa hållbara och innovativa lösningar. Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner.

Ansvarsområde

Som servicerådgivare är du kundens första kontakt och ansvarar för att ta emot kunder både på plats, via telefon och mejl. Du ger råd kring service och reparationer, hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering. Rollen innebär ett stort fokus på god service och att skapa en positiv kundupplevelse samtidigt som du samarbetar med verkstadsteamet.

Vad vi önskar av dig

• Ni söker dig som trivs i en kundnära roll och har ett genuint intresse för service och relationer.
• Du är kommunikativ, lösningsorienterad och bidrar till en positiv arbetsmiljö.
• Erfarenhet av kundservice eller serviceyrke
• Erfarenhet av verkstadsadministration (meriterande)
• God datorvana
• God kommunikativ förmåga i tal och skrift
• Erfarenhet av Kobra (meriterande)
• B-körkort (krav)

Övrigt

• Tjänsten är en tillsvidareanställning med inledande provanställning. Placering är på Bilia Center Auto i Umeå.
• Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag.
• Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.
• Vi ser fram emot din ansökan!