Kundfokuserad Servicerådgivare – Fordon & Service

PVH (Tommy Hilfiger/Calvin Klein); Umeå kommun; On-site; SEK 334,800 - 446,400; Full time

Benefits offered by this job

Personalrabatter

Utbildning och utveckling

Job summary

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundernas första kontakt och möter kunder på plats, via telefon och mejl, där du ger rådgivning om service och reparationer samt hanterar prisuppgifter.

Du arbetar nära verkstadsteamet med försäkringsärenden och fakturering och bidrar till en positiv kundupplevelse genom god kommunikation och samarbete.

Vi söker dig som har kundserviceerfarenhet, körkort B och vill utvecklas hos oss i en trygg tillsvidareanställning.

Qualifications

• Kundserviceerfarenhet eller serviceyrke krävs.
• Erfarenhet av verkstadsadministration är meriterande.
• God datorvana och god kommunikation i tal och skrift.

Responsibilities

• Ta emot kunder på plats, via telefon och mejl och ge rådgivning kring service och reparationer.
• Hanterar prisuppgifter, försäkringsärenden och fakturering samt uppföljning.
• Samarbetar nära verkstadsteamet för att skapa en positiv kundupplevelse.

Skills

Kundnära roll

Serviceinriktad

Kommunikativ

Lösningsorienterad

Kundservice

God datorvana

Muntlig och skriftlig kommunikation

Kobra

Körkort B

Tools

Kobra

Job description

Bilia Center Auto i Umeå söker en servicerådgivare som är kundernas första kontakt och möter kunder på plats, via telefon och mejl, där du ger rådgivning om service och reparationer samt hanterar prisuppgifter.

Du arbetar nära verkstadsteamet med försäkringsärenden och fakturering och bidrar till en positiv kundupplevelse genom god kommunikation och samarbete.

Vi söker dig som har kundserviceerfarenhet, körkort B och vill utvecklas hos oss i en trygg tillsvidareanställning.