IT-tekniker: Användarstöd & Drift med Utveckling

Municipality of Ulricehamn; Ulricehamns kommun; Presencial; SEK 320.000 - 420.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ulricehamns kommun söker en it-tekniker för att stärka användarstöd i en bred it-miljö. Du utgår från vårt kontor i Ulricehamn och arbetar tillsammans med teamet i Tranemo, med fokus på god användarsupport och hög kvalitet.

Du hanterar första- och andra-linjen, incidenter och utvecklar processer, dokumentation och arbetsflöden. Vi ser gärna att du har ett genuint it-intresse och viljan att växa i rollen.

Formación

• Genuint intresse för it och förmåga att kombinera teknisk problemlösning med att hjälpa andra.
• Erfarenhet av it-support och felsökning är meriterande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift, samt B-körkort.

Responsabilidades

• Team användarstöd ansvarar för användarnära it-support i Ulricehamns och Tranemo kommun.
• Du arbetar med första och andra linjens support och hanterar en varierad vardag.
• Du arbetar med incidenthantering, dokumentation och kunskapsdelning samt utvecklar arbetssätt och kvalitet i supporten.

Conocimientos

Problemlösning

Serviceinriktat arbetssätt

Kommunikation

Självständigt arbete

Samarbete och kunskapsdelning

Educación

Eftergymnasial utbildning inom it

Herramientas

Windows och Microsoft 365

Active Directory

Nätverksarbete

ärendehanteringssystem

Descripción del empleo

Ulricehamns kommun söker en it-tekniker för att stärka användarstöd i en bred it-miljö. Du utgår från vårt kontor i Ulricehamn och arbetar tillsammans med teamet i Tranemo, med fokus på god användarsupport och hög kvalitet.

Du hanterar första- och andra-linjen, incidenter och utvecklar processer, dokumentation och arbetsflöden. Vi ser gärna att du har ett genuint it-intresse och viljan att växa i rollen.