IT-tekniker – bred support och användarhjälp

Uppsala kommun; Uppsala kommun; On-site; SEK 312,000 - 402,000; Full time

Job summary

Uppsala kommun söker en IT-tekniker för Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun. Du blir en nyckelperson som säkerställer att våra tekniska verktyg fungerar varje dag och arbetar brett med kvalificerad support och problemlösning.

Arbetet omfattar installation, konfiguration och leverans av datorer, telefoner och skrivare, samt dokumentation av system och processer. Lämplig kandidat har IT-inriktad gymnasieutbildning och B-körkort, med en lyhörd och hjälpsam inställning.

Qualifications

• Gymnasieutbildning med inriktning mot IT eller motsvarande bedöms relevant
• Goda tekniska kunskaper inom IT-området krävs
• B-körkort (manuell) krävs
• Lugnt, uppmärksam och tillmötesgående bemötande
• Intresse, vilja och förmåga att hjälpa andra

Responsibilities

• Ge teknisk support och lösa IT-relaterade ärenden via telefon, e-post, fjärrverktyg och på plats hos användare
• Felsökning och ärendehantering samt stöd till användare med dator-, telefon-, skrivare- och nätverksproblem
• Administrera användarkonton och behörigheter i olika system
• Installera, konfigurera och leverera datorer, surfplattor, telefoner, skrivare och tillhörande utrustning
• Skapa, uppdatera och underhålla dokumentation för system och användarmanualer

Skills

IT-support

Felsökning

Education

Gymnasieutbildning IT-inriktning

Tools

Fjärrverktyg

Job description

Uppsala kommun söker en IT-tekniker för Verksamhetsnära IT-support i Uppsala kommun. Du blir en nyckelperson som säkerställer att våra tekniska verktyg fungerar varje dag och arbetar brett med kvalificerad support och problemlösning.

Arbetet omfattar installation, konfiguration och leverans av datorer, telefoner och skrivare, samt dokumentation av system och processer. Lämplig kandidat har IT-inriktad gymnasieutbildning och B-körkort, med en lyhörd och hjälpsam inställning.