IT-supporttekniker med fokus på Google Workspace – Stockholm

Linden IT; Stockholms kommun; Vor Ort; SEK 360.000 - 480.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Linden IT söker en IT-supporttekniker i centrala Stockholm som kombinerar teknisk problemlösning med daglig kundkontakt och moderna molntjänster. Rollen fokuserar på Google Workspace-administration, användarhantering och stöd för Microsoft 365.

Du arbetar huvudsakligen på plats i Stockholm med möjlighet till kundbesök i Stockholmsområdet och vidareutvecklar din kompetens inom molnbaserade IT-miljöer.

Qualifikationen

• Cirka 2–3 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande teknisk supportroll
• Erfarenhet av Google Workspace och administration av användare, grupper och behörigheter
• Erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av datorer och annan IT-utrustning
• Grundläggande förståelse för nätverk och klienthantering
• Ett genuint tekniskt intresse och en vilja att fortsätta utvecklas inom IT
• Ett serviceinriktat arbetssätt och förmåga att kommunicera med användare på olika tekniska nivåer
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Aufgaben

• Ge IT-support och felsöka tekniska problem via telefon, digitala möten och fjärrstyrning
• Administrera användarkonton, grupper, behörigheter och säkerhetsinställningar i Google Workspace
• Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning
• Arbeta med klienthantering, enhetsadministration och utrullning av nya enheter
• Hantera onboarding och offboarding av användare
• Delta i migreringar och införande av nya IT-tjänster
• Besöka kunder för att genomföra installationer, felsökning och teknisk support
• Samarbeta med kollegor inom support och drift för att lösa ärenden och utveckla kundernas IT-miljöer

Kenntnisse

IT-support

Google Workspace

Installation av datorer

Nätverksförståelse

Kundservice

Språk Svenska/Engelska

Klienthantering

Tools

Microsoft 365

Google Workspace Admin

Endpoint management

Jobbeschreibung

Vill du arbeta i en varierad IT-supportroll där du får kombinera teknisk problemlösning med kundkontakt och moderna molnbaserade IT-lösningar? Vi söker nu en IT-supporttekniker till ett växande IT-bolag i centrala Stockholm.

Om företaget

Vår kund är ett växande IT-bolag som hjälper små och medelstora företag att skapa moderna, säkra och välfungerande IT-miljöer. Genom att erbjuda tjänster inom bland annat IT-support, molntjänster, licenshantering och IT-säkerhet hjälper bolaget sina kunder att förenkla och effektivisera sin IT-vardag.

Verksamheten präglas av hög teknisk kompetens, starkt kundfokus och ett nära samarbete mellan kollegor. Här blir du en del av ett engagerat team där kunskapsutbyte, utveckling och god service står i centrum.

Om rollen

Som IT-supporttekniker får du en varierad roll där du arbetar med teknisk support och felsökning för flera olika kunder. Du hjälper användare med allt från dagliga IT-relaterade frågor till mer tekniska utmaningar inom klienthantering, användaradministration och molnbaserade tjänster.

Rollen har ett tydligt fokus på Google Workspace, där du arbetar med administration, behörigheter och användarhantering. Du kommer även i kontakt med Microsoft 365 och andra moderna IT-miljöer.

Arbetet sker huvudsakligen från kontoret i centrala Stockholm, men du kommer även att besöka kunder i Stockholmsområdet för att hjälpa till med installationer, felsökning och andra tekniska behov. Du blir en del av ett erfaret IT-team där du får möjlighet att utveckla din tekniska kompetens och successivt ta ett större ansvar.

Arbetsuppgifter

• Ge IT-support och felsöka tekniska problem via telefon, digitala möten och fjärrstyrning
• Administrera användarkonton, grupper, behörigheter och säkerhetsinställningar i Google Workspace
• Installera, konfigurera och felsöka datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning
• Arbeta med klienthantering, enhetsadministration och utrullning av nya enheter
• Hantera onboarding och offboarding av användare
• Delta i migreringar och införande av nya IT-tjänster
• Besöka kunder för att genomföra installationer, felsökning och teknisk support
• Samarbeta med kollegor inom support och drift för att lösa ärenden och utveckla kundernas IT-miljöer

Vi söker dig som har

• Cirka 2–3 års erfarenhet av IT-support, servicedesk eller liknande teknisk supportroll
• Erfarenhet av Google Workspace och administration av användare, grupper och behörigheter
• Erfarenhet av installation, konfiguration och felsökning av datorer och annan IT-utrustning
• Grundläggande förståelse för nätverk och klienthantering
• Ett genuint tekniskt intresse och en vilja att fortsätta utvecklas inom IT
• Ett serviceinriktat arbetssätt och förmåga att kommunicera med användare på olika tekniska nivåer
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Meriterande

Det är meriterande om du har:

• Erfarenhet av Microsoft 365 och tillhörande administration
• Erfarenhet av endpoint management och hantering av klientenheter
• Tidigare arbetat hos en IT-leverantör eller i en konsultnära supportroll
• Erfarenhet av migreringar och införande av molnbaserade IT-tjänster
• Erfarenhet av teknisk support och installationer ute hos kund

Vem är du?

För att trivas i rollen tror vi att du är en social, serviceinriktad och lösningsorienterad person med ett genuint intresse för IT. Du tycker om att hjälpa andra och har lätt för att skapa förtroende hos både kunder och kollegor.

Du är pedagogisk i din kommunikation och har förmågan att förklara tekniska lösningar på ett enkelt och tydligt sätt. Samtidigt är du självgående, ansvarstagande och noggrann med att följa upp dina ärenden och säkerställa att användarna får den hjälp de behöver.

Som person är du nyfiken, prestigelös och trivs med att samarbeta med andra. Du uppskattar en varierad arbetsdag där du får kombinera teknisk problemlösning med kundkontakt och möjligheten att utveckla dina kunskaper.

Varför arbeta hos kunden?

Du blir en del av ett växande IT-bolag där du får arbeta med moderna tekniska lösningar och utvecklas tillsammans med erfarna kollegor. Här erbjuds du en varierad vardag med möjlighet att bredda din kompetens inom Google Workspace, Microsoft 365 och andra molnbaserade IT-miljöer.

Du får arbeta nära både kunder och kollegor i en verksamhet som värdesätter samarbete, engagemang och personlig utveckling. För rätt person finns goda möjligheter att växa och på sikt utvecklas mot mer specialiserade tekniska roller.

• Ort: Centrala Stockholm
• Omfattning: Heltid
• Arbetsform: Huvudsakligen på plats, med kundbesök i Stockholmsområdet
• Start: Runt årsskiftet, enligt överenskommelse