IT Supporttekniker till Uppsala!

Camai-Consulting-Ab; Uppsala kommun; On-site; SEK 357,000 - 502,000; Full time

Job summary

Camai-Consulting-Ab söker en erfaren IT-supporttekniker till Uppsala. Du arbetar på plats och hanterar användarstöd via telefon, fjärrstyrning och fysiska besök. Fokus ligger på att ge snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Du kommer att arbeta med Microsoft 365, Windows och klientmiljö, felsökning, incidenthantering och dokumentation, samtidigt som du utvecklar rutiner och arbetssätt inom IT-supporten.

Qualifications

• 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT-support eller servicedesk.
• Erfarenhet av Active Directory, EntraID och Intune.
• God felsökningsförmåga och erfarenhet av ärendehantering.
• Erfarenhet av Microsoft 365, Windows, e-post och klienthantering.
• Van att installera, konfigurera och felsöka datorer.
• Kunskap om IT-infrastruktur, Windows server och nätverk.
• Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.

Responsibilities

• Ge teknisk support och användarstöd inom Microsoft 365, Windows och klientmiljö.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, programvara och e-post.
• Hantera ärenden från första kontakt till lösning och uppföljning.
• Installera, konfigurera och administrera datorer och tillbehör.
• Arbeta med Active Directory, EntraID och Intune.
• Ge användare stöd och rådgivning kring IT-relaterade frågor.
• Dokumentera lösningar och uppdatera användarguider.
• Bidra till förbättring av IT-processer.

Skills

IT-support

Servicedesk

Kommunikation

Problemlösning

Kundtjänst

Tools

Active Directory

EntraID

Intune

Microsoft 365

Windows

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Placering:

Arbetet utförs på plats

Sista ansökningsdag:

16 mars (om 171 dagar)

Ange referens:

teamtailor-8393391-2201201 i din ansökan

Har du 3–5 års erfarenhet inom IT-support och trivs i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vill du arbeta nära användarna och vara med och skapa en stabil och välfungerande IT-miljö? Då kan det här vara nästa möjlighet för dig!

Vi söker nu en erfaren IT Supporttekniker till Uppsala. I rollen blir du en viktig del av IT-funktionen och arbetar brett med teknisk support och användarstöd. Du hjälper användare med både enklare och mer komplexa IT-relaterade frågor och ser till att de får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Arbetet sker via telefon och fjärrstyrning samt på plats hos användarna. Rollen passar dig som tycker om variation, tar eget ansvar och gärna bidrar med idéer kring hur support, rutiner och arbetssätt kan utvecklas.

Ge teknisk support och användarstöd inom bland annat Microsoft 365, Windows och klientmiljö.

Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, applikationer, e-post, konton och annan IT-utrustning.

Hantera ärenden genom hela processen, från första kontakt till lösning och uppföljning.

Installera, konfigurera och administrera datorer, tillbehör och annan IT-utrustning.

Hantera applikationer, behörigheter och licenser.

Arbetar med Active Directory, EntraID och Intune.

Ge stöd och rådgivning till användare kring IT-relaterade frågor och utrustning.

Dokumentera lösningar samt ta fram och uppdatera användarguider och instruktioner.

Bidra till förbättring och utveckling av IT-processer och arbetssätt.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ge teknisk support och användarstöd inom bland annat Microsoft 365, Windows och klientmiljö.

• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, applikationer, e-post, konton och annan IT-utrustning.

• Hantera ärenden genom hela processen, från första kontakt till lösning och uppföljning.

• Installera, konfigurera och administrera datorer, tillbehör och annan IT-utrustning.

• Hantera applikationer, behörigheter och licenser.

• Arbetar med Active Directory, EntraID och Intune.

• Ge stöd och rådgivning till användare kring IT-relaterade frågor och utrustning.

• Dokumentera lösningar samt ta fram och uppdatera användarguider och instruktioner.

• Bidra till förbättring och utveckling av IT-processer och arbetssätt.

Vi söker dig som

• Har 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT-support, servicedesk eller liknande IT-roll.

• Har erfarenhet av Active Directory, EntraID och Intune.

• Har god erfarenhet av felsökning och ärendehantering i en professionell IT-miljö.

• Har erfarenhet av Microsoft 365, Windows, e-post och klienthantering.

• Är van vid installation, konfiguration och felsökning av datorer och annan IT-utrustning.

• Har erfarenhet av applikations- och licenshantering.

• Har förståelse för IT-infrastruktur, Windows server och nätverk

• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL eller andra förvaltningsmodeller samt om du tidigare har arbetat med IT-support i en större eller komplex organisation.

Vem är du?

Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har lätt för att möta användare med olika teknisk kunskapsnivå och kan förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt och tydligt sätt. Du arbetar strukturerat och självständigt, samtidigt som du trivs med att samarbeta med andra. Du är nyfiken, initiativtagande och tycker om att lösa problem.

Start

Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort

Uppsala

Ansökan

Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för

Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?

Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Hoppas att du vill vara en del av vår fortsatta tillväxt!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag

16 mars (om 171 dagar)

Ange referens

teamtailor-8393391-2201201 i din ansökan