Workplace Technology Specialist till SaaS / AI-bolag

D-Source AB; Solna kommun; On-site; SEK 650,000 - 820,000; Full time

Job summary

D-Source AB i Stockholm söker en erfaren Workplace Technology Specialist som ska säkerställa en stabil och säker arbetsplats. Du kommer vara länken mellan servicedesk och IT Systems och ansvara för den fysiska IT-miljön samt lokala arbetsplatsens infrastruktur.

Rollens fokus är hands-on med ansvar för användare, nätverk, mötesrum och lokal IT, samt arbete nära verksamheten i onsite-miljö. Start omgående och heltid erbjuds.

Qualifications

• Erfarenhet av systemadministration och IT-drift med nätverksfokus.
• Praktisk arbetslivserfarenhet av kontorsmiljö och lokal IT-infrastruktur.
• Förmåga att felsöka från klient till nätverk och avdelningarna närvarande.

Responsibilities

• Ansvara för Onboarding av nya medarbetare inklusive konton och behörigheter.
• Lokal livscykelhantering av hårdvara, lager, provisioning och utbyte.
• Fungera som eskaleringspunkt för avancerade ärenden utanför first line.
• Samarbeta med IT Systems kring kontorets nätverksinfrastruktur (Meraki, switchar, uplinks).
• Säkerställa anslutna mötesrum, AV-utrustning och passersystem/kameror.
• Arbeta i den gemensamma ärende-poolen tillsammans med servicedesk.
• Felsöka klient- och nätverksproblem via hela infrastrukturen.
• Underhålla AV- och konferenslösningar för stora möten och events.
• Samarbeta över funktioner för en stabil och välfungerande kontorsmiljö.

Skills

Systemadministration

IT-drift

Nätverk

Självständigt arbete

Samarbete mellan olika funktioner

Tools

Cisco Meraki

Jamf

Apple Business Manager

1Password

Job description

OM JOBBET

Vi söker en erfaren Workplace Technology Specialist för ett konsultuppdrag i Stockholm. Rollen passar dig som har en bakgrund inom systemadministration, IT-drift eller workplace technology och som har ett tydligt intresse för nätverk och lokal IT-infrastruktur.

Du blir en viktig del av IT Enablement-funktionen, vars uppdrag är att skapa en säker, automatiserad och välfungerande IT-miljö som kontinuerligt förbättras. Rollen fungerar som en länk mellan servicedesk/helpdesk och IT Systems-teamet och har ett tydligt ansvar för den fysiska och infrastrukturella IT-miljön på Stockholmskontoret.

Det här är en hands-on-roll där du arbetar nära verksamheten och ansvarar för att användare, hårdvara, nätverk, mötesrum och annan lokal IT-infrastruktur fungerar stabilt i vardagen.

OM FÖRETAGET

Företaget har en modern och teknikdriven IT-miljö där IT Enablement arbetar för att säkerställa en effektiv, säker och användarvänlig arbetsplats.

Teamet arbetar tätt tillsammans över flera IT-funktioner, bland annat servicedesk, IT Systems och Workplace. Rollen innebär därför både självständigt ansvar och ett nära samarbete med andra delar av organisationen.

ARBETSUPPGIFTER

I rollen kommer du bland annat att:

• Ansvara för den tekniska delen av onboarding av nya medarbetare, från förberedelse av datorer och utrustning till konton, behörigheter och installation på första arbetsdagen.
• Ansvara för den lokala livscykelhanteringen av hårdvara, inklusive lagerhållning, provisionering, reparationer, återlämning och utbyte av utrustning.
• Fungera som eskaleringspunkt för mer avancerade supportärenden utöver first line.
• Samarbeta med IT Systems-teamet kring kontorets nätverksinfrastruktur, bland annat Meraki, switchar, uplinks och strukturerad kabeldragning.
• Säkerställa att mötesrum, AV-utrustning och fysisk säkerhetsinfrastruktur såsom passersystem och kameror är anslutna och tillgängliga.
• Arbeta löpande i den gemensamma ärendekön tillsammans med servicedesk/helpdesk.
• Felsöka tekniska problem från klient och endpoint vidare genom nätverket.
• Supportera och underhålla AV- och konferenslösningar för mötesrum, större interna möten och event.
• Samarbeta med flera interna funktioner för att säkerställa en stabil och välfungerande IT-miljö på kontoret.

ERFARENHETER OCH EGENSKAPER

Vi söker dig som har:

• Cirka 4–6 års erfarenhet inom systemadministration, IT-drift, workplace technology eller liknande.
• En stark grund inom systemadministration kombinerat med ett tydligt fokus på nätverk.
• God förståelse för nätverk i kontorsmiljö och förmåga att felsöka från endpoint via switch till uplink.
• Erfarenhet av praktiskt arbete med hårdvara, klienter och lokal IT-infrastruktur.
• Förmåga att arbeta självständigt och ta ansvar för problem från start till lösning.
• Erfarenhet av att arbeta nära användare och verksamhet i en onsite-miljö.
• God samarbetsförmåga och vana av att arbeta mellan exempelvis servicedesk, infrastrukturfunktioner och verksamheten.
• Ett strukturerat och serviceinriktat arbetssätt.
• Möjlighet och vilja att arbeta på plats på kontoret fem dagar i veckan.

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

• Administration av Cisco Meraki och lokal nätverksdrift.
• Provisionering och hantering av macOS-enheter.
• Jamf och Apple Business Manager.
• Onboarding och staging av hårdvara för nya medarbetare.
• Passersystem, access control och kamera-/CCTV-lösningar, exempelvis Verkada.
• AV- och konferenslösningar i större miljöer.
• Neat och Zoom Rooms.
• Design, installation och acceptanstestning av mötesrum.
• ITSM- eller servicedeskplattformar, gärna med AI-baserade funktioner.
• 1Password.

ÖVRIGT

Start: Omgående
Omfattning: 100 %, heltid
Plats: Stockholm (centralt i Stockholm)
Arbetsform: På plats, fem dagar i veckan