IT-supporttekniker

Placera Personal; Stockholms kommun; On-site; SEK 335,000 - 402,000; Full time

Job summary

The Place söker en serviceinriktad IT-supporttekniker till vår kund i Stockholm. Rollens fokus är 1st/2nd line-support, felsökning och användarsupport i Microsoft 365, med kontor i Stockholm och arbetstider vardagar.

Du blir en del av ett IT-operationsteam där samarbete och service står i fokus. Start i november, uppdrag till och med 30 april 2027 med möjlighet till förlängning.

Qualifications

• Ett par års erfarenhet av arbete inom IT-support.
• Erfarenhet av administration i Exchange och Microsoft 365.
• Goda tekniska kunskaper och vana av att självständigt felsöka och lösa IT-relaterade problem.
• Erfarenhet av användarsupport i Microsoft 365 och dess applikationer.

Responsibilities

• Ge IT-support inom 1st och 2nd line till verksamhetens användare.
• Felsöka och lösa ärenden kopplade till datorer, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.
• Administrera användarkonton och behörigheter i Active Directory.
• Ge användarstöd och arbeta med administration i Microsoft 365, exempelvis Teams, OneDrive, Outlook, Planner, OneNote, Word och Excel.
• Hantera supportärenden via telefon, mejl, serviceportal och på plats.
• Ge teknisk support kopplad till mötes- och konferensrum.
• Samarbeta med interna och externa kontaktytor för att säkerställa en välfungerande IT-miljö.

Skills

IT-support

Active Directory

Microsoft 365

Customer service

Education

IT-utbildning

Tools

Exchange

Job description

Är du en serviceinriktad IT-supporttekniker som gillar att lösa problem, hjälpa andra och göra skillnad i människors arbetsvardag? Har du erfarenhet av IT-support och Microsoft 365 och trivs i en roll där teknik möter människor? Då kan det här vara nästa utvecklande möjlighet för dig!

Vi söker nu en IT-supporttekniker till vår kund i Stockholm. Här får du möjlighet att bli en del av ett engagerat IT-team där samarbete, service och problemlösning står i fokus. Uppdraget är på heltid med start i november och sträcker sig initialt till slutet av april 2027, med möjlighet till förlängning.

Om rollen

Som IT-supporttekniker blir du en viktig del av kundens IT-Operationsteam, som idag består av cirka sex medarbetare. Tillsammans ansvarar ni för att ge användarna bästa möjliga IT-stöd och säkerställa att den dagliga IT-miljön fungerar optimalt.

Du kommer att arbeta brett med både 1st och 2nd line-support och hantera allt från enklare användarfrågor till mer tekniskt komplexa ärenden. Rollen innebär många kontaktytor och du får möjlighet att kombinera din tekniska kompetens med din känsla för service.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:

• Ge IT-support inom 1st och 2nd line till verksamhetens användare.
• Felsöka och lösa ärenden kopplade till datorer, skrivare, telefoni och annan IT-utrustning.
• Administrera användarkonton och behörigheter i Active Directory.
• Ge användarstöd och arbeta med administration i Microsoft 365, exempelvis Teams, OneDrive, Outlook, Planner, OneNote, Word och Excel.
• Hantera supportärenden via telefon, mejl, serviceportal och på plats.
• Ge teknisk support kopplad till mötes- och konferensrum.
• Samarbeta med interna och externa kontaktytor för att säkerställa en välfungerande IT-miljö.

Du utgår från kundens kontor i Stockholm men ger även support till användare på andra orter inom verksamheten.

Vem tror vi att du är

Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och teknik och som framför allt tycker om att hjälpa människor. Du är en problemlösare som gärna tar dig an nya utmaningar och som trivs med att ha en varierad arbetsdag.

För att lyckas i rollen tror vi att du är självgående, strukturerad och ansvarstagande. Du har lätt för att kommunicera med olika typer av människor och är duktig på att förklara tekniska lösningar på ett enkelt och pedagogiskt sätt.

Vi tror också att du är en positiv lagspelare som gärna delar med dig av din kunskap och bidrar till en härlig stämning i teamet!

För att vara aktuell för rollen ser vi att du har:

• Ett par års erfarenhet av arbete inom IT-support.
• Erfarenhet av administration i Exchange och Microsoft 365.
• Goda tekniska kunskaper och vana av att självständigt felsöka och lösa IT-relaterade problem.
• Erfarenhet av användarsupport i Microsoft 365 och dess applikationer.
• Eftergymnasial utbildning inom IT eller motsvarande kunskaper som du förvärvat genom arbetslivserfarenhet.

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker framför allt dig som kombinerar teknisk kompetens med ett stort engagemang för service och människor.

Om uppdraget

• Start: 2 november 2026
• Uppdragslängd: Till och med 30 april 2027, med möjlighet till förlängning
• Omfattning: Heltid, 100 %
• Placering: Stockholm, arbete på plats på kundens kontor
• Arbetstider: Måndag–fredag kl. 07.30–16.30, inklusive en timmes lunch

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd av The Place och arbetar ute hos vår kund.

The Place – Where happy work happens