IT Supporttekniker till Uppsala!

Camai; Uppsala kommun; On-site; SEK 340,000 - 520,000; Full time

Job summary

Camai söker en erfaren IT Supporttekniker till Uppsala. Du arbetar nära användarna och bidrar till en stabil, välfungerande IT-miljö genom att ge snabb och lösningsorienterad support via telefon, fjärrstyrning och på plats hos användarna.

Du kommer hantera Microsoft 365, Windows, e‑post och klienthantering samt arbete i Active Directory, EntraID och Intune. Start omgående med möjlighet till tillsvidare anställning.

Qualifications

• 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT-support, servicedesk eller liknande IT‑roll.
• Goda kunskaper i Microsoft 365, Windows och klienthantering.
• Erfarenhet av felavhjälpning och ärendehantering i professionell IT‑miljö.

Responsibilities

• Ge teknisk support och användarstöd inom Microsoft 365, Windows och klientmiljö.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, applikationer, e‑post, konton och IT‑utrustning.
• Hantera ärenden genom hela processen, från första kontakt till lösning och uppföljning.
• Installera, konfigurera och administrera datorer, tillbehör och annan IT‑utrustning.
• Arbeta med Active Directory, EntraID och Intune.

Skills

Active Directory

EntraID

Intune

Microsoft 365

Windows

Tools

Microsoft 365

Windows

Job description

Har du 3–5 års erfarenhet inom IT-support och trivs i en roll där teknik, problemlösning och service står i centrum? Vill du arbeta nära användarna och vara med och skapa en stabil och välfungerande IT-miljö? Då kan det här vara nästa möjlighet för dig!

Vi söker nu en erfaren IT Supporttekniker till Uppsala. I rollen blir du en viktig del av IT-funktionen och arbetar brett med teknisk support och användarstöd. Du hjälper användare med både enklare och mer komplexa IT-relaterade frågor och ser till att de får snabb, professionell och lösningsorienterad hjälp.

Arbetet sker via telefon och fjärrstyrning samt på plats hos användarna. Rollen passar dig som tycker om variation, tar eget ansvar och gärna bidrar med idéer kring hur support, rutiner och arbetssätt kan utvecklas.

Exempel på arbetsuppgifter

• Ge teknisk support och användarstöd inom bland annat Microsoft 365, Windows och klientmiljö.
• Felsöka och lösa problem kopplade till datorer, applikationer, e‑post, konton och annan IT‑utrustning.
• Hantera ärenden genom hela processen, från första kontakt till lösning och uppföljning.
• Installera, konfigurera och administrera datorer, tillbehör och annan IT‑utrustning.
• Hantera applikationer, behörigheter och licenser.
• Arbetar med Active Directory, EntraID och Intune.
• Ge stöd och rådgivning till användare kring IT‑relaterade frågor och utrustning.
• Dokumentera lösningar samt ta fram och uppdatera användarguider och instruktioner.
• Bidra till förbättring och utveckling av IT‑processer och arbetssätt.

Vi söker dig som

• Har 3–5 års arbetslivserfarenhet inom IT‑support, servicedesk eller liknande IT‑roll.
• Har erfarenhet av Active Directory, EntraID och Intune.
• Har god erfarenhet av felsökning och ärendehantering i en professionell IT‑miljö.
• Har erfarenhet av Microsoft 365, Windows, e‑post och klienthantering.
• Är van vid installation, konfiguration och felsökning av datorer och annan IT‑utrustning.
• Har erfarenhet av applikations‑ och licenshantering.
• Har förståelse för IT‑infrastruktur, Windows server och nätverk
• Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av ITIL eller andra förvaltningsmodeller samt om du tidigare har arbetat med IT‑support i en större eller komplex organisation.

Vem är du?

Som person är du serviceinriktad, kommunikativ och lösningsorienterad. Du har lätt för att möta användare med olika teknisk kunskapsnivå och kan förklara tekniska lösningar på ett pedagogiskt och tydligt sätt. Du arbetar strukturerat och självständigt, samtidigt som du trivs med att samarbeta med andra. Du är nyfiken, initiativtagande och tycker om att lösa problem.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Uppsala

Hoppas att du vill vara en del av vårfortsatta tillväxt!