Interimschef IT-support - Lund (deltid)

Sway Sourcing; Lunds kommun; Hybrid; SEK 650,000 - 950,000; Full time

Job summary

Sway Sourcing söker en Enhetschef inom IT-Service i Lund för ett konsultuppdrag. Rollen kombinerar operativt ledarskap med utveckling av IT-support och organisatorisk styrning.

Du leder och utvecklar 2nd line IT-support, med fokus på bemanning, arbetsmiljö och kvalitet, samtidigt som du driver förändring och samverkan mellan IT och andra enheter.

Qualifications

• Krävs relevant akademisk utbildning och minst två års erfarenhet som chef med personalansvar.
• God förståelse för IT-supportprocesser och ITIL.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och ITSM-verktyg.
• Van att arbeta i matrisorganisationer samt erfarenhet av operativ och strategisk samverkan.
• Erfarenhet från offentlig sektor och förändringsledning.
• Ledare ska vara serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad.

Responsibilities

• Ansvara för daglig verksamhet inom 2nd line IT-support.
• Leda och stötta medarbetarna och utveckla supportverksamheten.
• Represent IT-Service i styr- och samverkansforum.
• Driva förändrings- och verksamhetsutveckling.
• Skapa samsyn, tydliga prioriteringar och stabil leverans.

Skills

Ledarskap

ITIL

Ärendehanteringssystem

ITSM-verktyg

Matrisorganisation

Strategiskt samarbete

Education

Relevant akademisk utbildning

Tools

Ärendehanteringssystem

ITSM-verktyg

Job description

Till en av våra kunder söker vi en erfaren Enhetschef inom IT-Service för ett konsultuppdrag. Rollen kombinerar operativt ledarskap med utveckling av organisationens IT-support och innebär både personalansvar och deltagande i verksamhetens styrning och utveckling.

Som enhetschef ansvarar du för den dagliga verksamheten inom 2nd line IT-support, med fokus på bemanning, arbetsmiljö, kompetensutveckning och kvalitet i leveransen. Du leder och stöttar medarbetarna samtidigt som du arbetar med att utveckla supportverksamheten och skapa effektiva arbetssätt.

Rollen innebär ett nära samarbete med flera delar av organisationen. Du representerar IT-Service i olika styr- och samverkansforum och fungerar som en viktig länk mellan IT och andra interna stödfunktioner. En central del av uppdraget är att skapa samsyn, tydliga prioriteringar och en väl sammanhållen supportleverans.

I uppdraget ingår bland annat att säkerställa hög kvalitet och service inom IT-supporten, driva förändrings- och verksamhetsutveckling, delta i strategiska forum samt bidra till utvecklingen av organisationens interna supportfunktioner.

Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning och minst två års erfarenhet som chef med personalansvar, gärna från en tekniskt präglad verksamhet. Du har god förståelse för IT-supportprocesser och ITIL, samt erfarenhet av ärendehanteringssystem och ITSM-verktyg. Du är van att arbeta och leda i matrisorganisationer och har erfarenhet av både operativ och strategisk samverkan.

Du har även erfarenhet från offentlig sektor, förändringsledning och digital verksamhetsutveckling. Som ledare är du serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad, med förmåga att prioritera och skapa stabilitet även när förutsättningarna förändras. Du arbetar nära dina medarbetare, skapar engagemang genom tydlighet och dialog och har förmågan att driva förändring och skapa samsyn.

Tillträde och ansökan:

Uppdragsperiod: 12 oktober 2026 – 11 april 2027
Omfattning: 50 %
Plats: Lund, med viss möjlighet till distansarbete när verksamheten tillåter
Förlängning: Möjlighet till förlängning, en månad i taget, som längst till 30 juni 2027.

Sista ansökningsdagen: 30 sep 2026

Urval och intervjuer sker löpande!