Ledare Verksamhetsnära IT-support & Servicedesk

Uppsala kommun, IT-ledning; Uppsala kommun; On-site; SEK 900,000 - 1,100,000; Full time

Benefits offered by this job

Stort ansvar

Digitalisering och smarta arbetssätt

Kompetensutveckling

Stöd från kommunledningskontoret

Ledarskap värderas

Job summary

Uppsala kommun söker en enhetschef för Verksamhetsnära it-support inom It-arbetsplats. Du leder en grupp cirka 20 medarbetare som hanterar servicedesk, first line-support och fältservice samt planerar it-installationer vid ombyggnationer och flyttar.

Du driver förbättringar i arbetssätt och kvalitet, samarbetar inom It-arbetsplats och It-avdelningen, samt bidrar till god arbetsmiljö och ekonomisk styrning. Tillträde enligt överenskommelse, anställningsform Tillsvidareanställning.

Qualifications

• Chefserfarenhet eller flerårig ledarerfarenhet från it-support eller liknande.
• God teknisk förståelse och erfarenhet av att leda i en servicedeskmiljö.
• Uttrycker sig väl på svenska i tal och skrift.

Responsibilities

• Leda en enhet på cirka 20 medarbetare och ansvara för leverans och uppföljning.
• Ansvar för första linjen support, incidentansvar och planering av it-installationer.
• Driva utveckling av arbetsmetoder, kvalitet och samverkan inom enheten och it-arbetsplatsen.

Skills

Ledarskap

IT-support

Servicedesk

Fältservice

Education

Relevant IT-högskoleutbildning

Job description

Uppsala kommun söker en enhetschef för Verksamhetsnära it-support inom It-arbetsplats. Du leder en grupp cirka 20 medarbetare som hanterar servicedesk, first line-support och fältservice samt planerar it-installationer vid ombyggnationer och flyttar.

Du driver förbättringar i arbetssätt och kvalitet, samarbetar inom It-arbetsplats och It-avdelningen, samt bidrar till god arbetsmiljö och ekonomisk styrning. Tillträde enligt överenskommelse, anställningsform Tillsvidareanställning.