Interimschef IT-support - Lund (deltid)

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag; Lunds kommun; Hybrid; SEK 420,000 - 640,000; Full time

Job summary

Sway Sourcing Sweden Aktiebolag i Lund söker en erfaren Enhetschef inom IT-Service för ett konsultuppdrag. Rollen blandar operativt ledarskap med utveckling av organisationens IT-support och innebär både personalansvar och deltagande i verksamhetens styrning.

Du ansvarar för daglig drift inom 2nd line IT-support, bemanning, arbetsmiljö, kompetensutveckling och leveranskvalitet samt bidrar till förbättringsarbete och processutveckling i en matrisorganisation.

Qualifications

• Krav på relevant akademisk utbildning och erfarenhet av chefskap med personalansvar.
• God förståelse för IT-supportprocesser och ITIL.
• Erfarenhet av ärendehanteringssystem och ITSM-verktyg.

Responsibilities

• Leda och utveckla 2nd line IT-support och säkerställa hög kvalitet i leveransen.
• Ansvara för bemanning, arbetsmiljö och kompetensutveckling.
• Bidra till förändringsarbete och verksamhetsutveckling i matrisorganisation.

Skills

Ledarskap

ITIL

IT-support

Projektledning

Education

Relevant akademisk utbildning

Tools

ITSM-verktyg

Ärendehanteringssystem

Job description

Anställningsform:

Tillsvidare- eller tidsbegränsad anställning

Sista ansökningsdag:

30 sep. (om 6 dagar)

Ange referens:

teamtailor-8438890-2210420 i din ansökan

Till en av våra kunder söker vi en erfaren Enhetschef inom IT-Service för ett konsultuppdrag. Rollen kombinerar operativt ledarskap med utveckling av organisationens IT-support och innebär både personalansvar och deltagande i verksamhetens styrning och utveckling.

Som enhetschef ansvarar du för den dagliga verksamheten inom 2nd line IT-support, med fokus på bemanning, arbetsmiljö, kompetensutveckling och kvalitet i leveransen. Du leder och stöttar medarbetarna samtidigt som du arbetar med att utveckla supportverksamheten och skapa effektiva arbetssätt.

Rollen innebär ett nära samarbete med flera delar av organisationen. Du representerar IT-Service i olika styr- och samverkansforum och fungerar som en viktig länk mellan IT och andra interna stödfunktioner. En central del av uppdraget är att skapa samsyn, tydliga prioriteringar och en väl sammanhållen supportleverans.

I uppdraget ingår bland annat att säkerställa hög kvalitet och service inom IT-supporten, driva förändrings- och verksamhetsutveckling, delta i strategiska forum samt bidra till utvecklingen av organisationens interna supportfunktioner.

Vi söker dig som har relevant akademisk utbildning och minst två års erfarenhet som chef med personalansvar, gärna från en tekniskt präglad verksamhet. Du har god förståelse för IT-supportprocesser och ITIL, samt erfarenhet av ärendehanteringssystem och ITSM-verktyg. Du är van att arbeta och leda i matrisorganisationer och har erfarenhet av både operativ och strategisk samverkan.

Du har även erfarenhet från offentlig sektor, förändringsledning och digital verksamhetsutveckling. Som ledare är du serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad, med förmåga att prioritera och skapa stabilitet även när förutsättningarna förändras. Du arbetar nära dina medarbetare, skapar engagemang genom tydlighet och dialog och har förmågan att driva förändring och skapa samsyn.

Tillträde och ansökan:

Uppdragsperiod: 12 oktober 2026 – 11 april 2027

Omfattning: 50 %

Plats: Lund, med viss möjlighet till distansarbete när verksamheten tillåter

Förlängning: Möjlighet till förlängning, en månad i taget, som längst till 30 juni 2027.

Sista ansökningsdagen: 30 sep 2026

Urval och intervjuer sker löpande!

Övrig information

Lönetyp: Fast månads- vecko- eller timlön

Sista ansökningsdag: 30 sep. (om 6 dagar)

Ange referens: teamtailor-8438890-2210420 i din ansökan