Hybrid Performance & Development Lead

Telenor ASA; Kalmar kommun; Hybrid; SEK 700,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Lärande via Telenor Academy

Job summary

Telenor söker en Performance & Development Manager som kommer att säkerställa att vår kundservicepartner levererar resultat inom försäljning, kundnöjdhet och servicekvalitet i ett högtempo-samhälle. Du analyserar resultat och driver utvecklingsinsatser i nära samarbete med partnern ochTelenor.

Rollen kräver regelbunden närvaro i Kalmar och samarbete med ledare samt kollegor i Stockholm. Du bidrar till en stark kundfokuserad kultur och ett högt medarbetarengagemang, med möjlighet till hemarbete

Qualifications

• Minst 2 års erfarenhet inom försäljning, kundservice och/eller affärsutveckling.
• Analytisk förmåga och vana att arbeta med data för att nå affärsmål.
• God kommunikation på svenska och engelska.
• Erfarenhet av att bygga och utveckla säljteam eller försäljningsfunktioner.
• Högskoleexamen inom relevant område.

Responsibilities

• Analysera resultat, följa upp trender och identifiera behov av förändring.
• Leda förbättringsinsatser ensam eller i samarbete med partner.
• Leda lanseringar och utvecklingsinsatser så att de genomförs.
• Ha regelbunden närvaro i Kalmar och samarbeta med partnerns ledare samt med Telenors Stockholm-enhet.

Skills

Samarbetsförmåga

Analys av resultat

Datadrivet arbete

Kommunikation Svenska

Kommunikation Engelska

Relationsbyggande

Drivkraft och nyfikenhet

Education

Högskoleexamen inom relevant område

Job description

Telenor söker en Performance & Development Manager som kommer att säkerställa att vår kundservicepartner levererar resultat inom försäljning, kundnöjdhet och servicekvalitet i ett högtempo-samhälle. Du analyserar resultat och driver utvecklingsinsatser i nära samarbete med partnern ochTelenor.

Rollen kräver regelbunden närvaro i Kalmar och samarbete med ledare samt kollegor i Stockholm. Du bidrar till en stark kundfokuserad kultur och ett högt medarbetarengagemang, med möjlighet till hemarbete