Delivery Manager: Customer Solutions & CM

Telenor Sverige Aktiebolag; Solna kommun; Hybrid; SEK 900,000 - 1,200,000; Full time

Benefits offered by this job

Kollektivavtal

Tjänstepension

Friskvårdsbidrag

Flexibla arbetstider

Lärande och utveckling via Telenor

Job summary

Telenor Sverige Aktiebolag söker en leveransfokuserad Delivery Manager för Customer Solution och Corrective Maintenance i Networks Operations. Du blir länken mellan teknik, affär, leverantörer och interna intressenter och ansvarar för struktur, förbättringar och leveranskvalitet.

Rollen kräver stark analytisk förmåga, god kommunikation och förmåga att driva frågor i en komplex miljö. Arbete fördelas mellan kontor och remotearbete där hemifrån två dagar i veckan erbjuds när uppgifter tillåter.

Qualifications

• Krav: koordinering, leveransstyrning eller förvaltning inom telekom, nätverk eller infrastrukturtjänster.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Erfarenhet av att arbeta med flera intressenter och leverantörer.
• Analytisk och strukturerad arbetsstil med kvalitetsfokus.

Responsibilities

• Ansvara för operativ hantering och koordinering av mobila kundlösningar (CS).
• Hantera operatörsförfrågningar, repeaterärenden och avtalsrelaterade frågor.
• Styrning, uppföljning och vidareutveckling av CM ur governance-, kvalitet-, kostnads- och samverkansperspektiv.

Skills

Koordinering

Leveransstyrning

Förvaltning inom telekom

Nätverksteknik

Analytisk förmåga

Kommunikativ

Svenska & engelska

Tools

Oracle

Remedy

Coupa

Scrive

Job description

Telenor Sverige Aktiebolag söker en leveransfokuserad Delivery Manager för Customer Solution och Corrective Maintenance i Networks Operations. Du blir länken mellan teknik, affär, leverantörer och interna intressenter och ansvarar för struktur, förbättringar och leveranskvalitet.

Rollen kräver stark analytisk förmåga, god kommunikation och förmåga att driva frågor i en komplex miljö. Arbete fördelas mellan kontor och remotearbete där hemifrån två dagar i veckan erbjuds när uppgifter tillåter.